ВТБ · ★2

Отзыв 2377643987

Олег, 2026-01-11 · 👍 4 👎 0

Мобильное приложение открывается очень долго. Нет уведомления поступления средств..ни пуш не смс не работает хоть и плату изымают регулярно за эти функций... не понятно откуда берётся дополнительные налоги для оплаты по самозанятости и куда уходят эти деньги! Думал нормальный банк.. а по факту многие не ясности и куча вопросов возникает! Я бы не рекомендовал ваш банк как и 20 лет назад((

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Мобильное приложение открывается очень долго»	Когда открываю мобильное приложение, я хочу чтобы оно загружалось быстро, чтобы не тратить время на ожидание	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.77
1	«Нет уведомления поступления средств..ни пуш не смс не работает хоть и плату изымают регулярно за эти функций»	Когда на счет поступают средства, я хочу получать уведомления (пуш или смс), чтобы знать о поступлении, но они не работают, хотя плата за них взимается	боль	2	0.95	Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор	0.81
2	«не понятно откуда берётся дополнительные налоги для оплаты по самозанятости и куда уходят эти деньги»	Когда оплачиваю налоги по самозанятости, я хочу понимать откуда берутся дополнительные налоги и куда уходят деньги, чтобы не было неясностей	боль	2	0.85	«Прочее»	—

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1