ВТБ · ★2
Отзыв 2376155593
Александр, 2025-12-21 · 👍 0 👎 0
Не отображается процент на остаток по карте, например у пенсионеров 7% которым пенсия приходит на карту. В приложении Почта-банка, даже если нулевой процент, так и отображается 0,00%. Смс о поступлении процента на остаток не поступают, а на процент по накопительному счету поступают.
Ответ разработчика 2025-12-22
Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не отображается процент на остаток по карте, например у пенсионеров 7% которым пенсия приходит на карту. В приложении Почта-банка, даже если нулевой процент, так и отображается 0,00%.» | Когда я хочу узнать процент на остаток по своей карте, я хочу видеть его в приложении (даже если он нулевой), чтобы понимать, сколько я зарабатываю. | боль | 2 | 0.90 | Показ процентов по вкладам в списке классификатор | 0.71 |
| 1 | «Смс о поступлении процента на остаток не поступают, а на процент по накопительному счету поступают.» | Когда мне начисляется процент на остаток по карте, я хочу получать СМС-уведомление, чтобы знать о начислении. | боль | 2 | 0.90 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1