Отзыв 2377362182
Юрий, 2026-01-08 · 👍 0 👎 0
Даже поступления нельзя отследить. Возврат денег чтоб увидеть пришлось, платёжки поднимать. Не в оповещениях не в истории ничего не было. Раньше просил сделать чтоб оповещение было видно без захода в банк, делали. Потом моча в голову ударила отменили ни кого не оповестив. Работаю не пойми для кого всё неудобный и неудобный приложение с каждым годом. Ага конечно расскащали мне, в поддержке, что показать все операции в истории задача сравнимая с преодолением скорости света.. Очковтиратели.
Ответ разработчика 2026-06-30
Для поиска нужных операций рекомендуем более активно и точечно использовать фильтры в разделе "История". Также обращаем внимание, что из-за технических особенностей некоторых возвратов не все из них будут отображаться отдельной строкой в истории операций. Более подробно смогут объяснить коллеги на горячей линии или в чате ВТБ Онлайн, так как здесь количество символов на ответ ограничено.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Даже поступления нельзя отследить. Возврат денег чтоб увидеть пришлось, платёжки поднимать. Не в оповещениях не в истории ничего не было.» | Когда на мой счет поступают деньги, я хочу получать уведомления и видеть операции в истории, чтобы отслеживать движение средств без необходимости поднимать платежки. | боль | 3 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.78 |
| 1 | «показать все операции в истории задача сравнимая с преодолением скорости света» | Когда я хочу посмотреть все операции, я хочу чтобы они отображались в истории, чтобы мне не приходилось обращаться в поддержку. | боль | 3 | 0.90 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1