потребность [155]

Упрощение процесса денежных переводов

Пользователи хотят, чтобы перевод денег был быстрым, очевидным и требовал минимум действий, включая доступ из чатов и по номеру телефона без лишних шагов.

0

сигналов

155

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 18:28

новая потребность

Все сигналы однородны и указывают на конкретную потребность в упрощении и ускорении процесса переводов.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 234

Сбер 2026-08-06 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.79 классификатор

Когда я пытаюсь отправить деньги через смс, я хочу, чтобы этот способ работал, чтобы я мог совершать переводы.

Иногда предлагает отправить деньги посредством смс, но делает это через "звонилку" через всякие *# и как итог, это тоже не работает.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-05 боль ★ cos 0.84 классификатор

Когда мне нужно сделать перевод, я хочу иметь такую возможность, чтобы не искать обходные пути.

Почему невозможно делать переводы

исходный отзыв →

Озон 2026-08-05 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.82 классификатор

Когда я хочу перевести деньги со счета другому человеку, я хочу делать это напрямую, чтобы не выполнять лишние действия.

Нет возможности перевода средств со счетов другим людям. Сначала нужно себе на карту. Лишние действия.

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда пользуюсь разделом СБП, я хочу, чтобы он был удобным, чтобы быстро переводить деньги.

неудобный раздел сбп

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-02 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.78 классификатор

Когда хочу положить деньги на телефон дочери, я хочу легко находить контакты для перевода, чтобы не тратить время на поиски.

кое как нашла контакты

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-02 фича эмоция 2 ★★ cos 0.83 классификатор

Когда хочу перевести деньги, я хочу иметь возможность перевода по номеру телефона, чтобы это было удобно.

Нет переводов по номеру телефона, очень неудобно.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-22 боль эмоция 2 ★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы процесс был простым и быстрым, чтобы не совершать лишних действий.

Зачем вы поменяли интерфейс переводов? - теперь что бы перевести деньги, нужно совершать больше телодвижений.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 при выделении темы

Когда я делаю перевод, я хочу, чтобы процесс был простым и быстрым, чтобы мне не приходилось делать множество лишних нажатий.

миллион бесполезных нажатий что бы перевести

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-15 боль эмоция 2 ★★ cos 0.83 классификатор

Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы это было так же удобно, как в других банках, чтобы не испытывать неудобств.

Очень не удобно переводить деньги в отличии от других приложений других банков

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я хочу перевести деньги по номеру телефона, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы не платить высокий процент.

По номеру не переведешь только карты с бешеным %

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-13 фича ★★★★ cos 0.75 классификатор

Когда я хочу отправить деньги, я хочу делать это по номеру телефона, а не по карте, чтобы это было удобнее.

Хотелось бы отправлять деньги не по карте, а по номеру телефона

исходный отзыв →

Озон 2026-07-09 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я перевожу деньги со счета на карту, я хочу делать это быстро и просто, чтобы не тратить время на поиски.

Как же неудобно сделали перекидывания со счета на карту, нужно несколько раз поискать, сделайте как раньше было

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-01 боль эмоция 2 ★★ cos 0.80 классификатор

Когда я хочу перевести деньги по СБП, я хочу чтобы этот процесс был очевидным, чтобы не приходилось разбираться.

Не сразу разберешь, как перевести деньги по сбп.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-06-26 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.86 классификатор

Когда перевожу деньги, я хочу делать это быстро и без лишних действий, чтобы не тратить время.

чтобы перевести деньги нужно 100 раз тянуть пальцем. Неужели нельзя сделать нормальное приложение.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-06-26 фича ★★★★ cos 0.80 классификатор

Когда перевожу деньги между своими картами в разных банках и другим людям, я хочу, чтобы процедура была проще, чтобы переводить без лишних шагов.

Перевод между своими картами в разных банках и перевод другим людям сделан немного замороченным. У простите процедуру как в СберОнлайн.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-06-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я хочу пополнить счет, я хочу, чтобы приложение предлагало номера из моих контактов и требовало меньше шагов, чтобы быстро и удобно совершить перевод.

не предлагает номера с контактов много процедур надо сделать чтобы пополнить

исходный отзыв →

ПСБ 2026-06-24 фича ★★★ cos 0.74 классификатор

Когда делаю перевод в другой банк, я хочу чтобы номер моей карты не нужно было вводить каждый раз, чтобы перевод был быстрее и удобнее.

Неудобно вводить номер карты своей каждый раз при переводе в другой банк

исходный отзыв →

ПСБ 2026-06-15 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда перевожу по СБП, я хочу, чтобы процесс был удобным, чтобы не испытывать трудностей.

Не удобно переводить по СБП.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-14 боль эмоция 3 ★ cos 0.82 при выделении темы

Когда хочу перевести деньги по номеру телефона, я хочу чтобы это было так же просто, как раньше, без поиска кнопки СБП, чтобы не чувствовать себя обманутым.

Стали жулить с переводами по номеру телефона,теперь надо искать кнопку перевести по СБП,мелочь? Не мелочь, а попытка обмануть.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-06-14 боль ★★★ cos 0.80 классификатор

Когда я совершаю платежи и переводы, я хочу, чтобы функциональность была удобной и интуитивно понятной, чтобы я мог быстро и легко выполнять операции.

Функциональность платежей и переводов неудобная

исходный отзыв →

ПСБ 2026-06-10 боль ★★ cos 0.80 классификатор

Когда перевожу деньги себе в другой банк, я хочу вводить меньше данных, чтобы перевод был быстрее и проще.

Много данных надо вводить для перевода себе в другой банк

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 при выделении темы

Когда я хочу перевести деньги другому человеку, я хочу делать это быстро и просто, чтобы не тратить время на лишние действия.

Чтобы найти как перевести деньги другому, нужно нажать кучу комбинаций

исходный отзыв →

Альфа 2026-06-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.87 при выделении темы

Когда перевожу деньги, я хочу чтобы это было быстро и просто, без лишних действий

слишком много лишних действий при переводе денег

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда совершаю операцию, хочу чтобы это было быстро и просто, чтобы не тратить время

Чтобы совершить операцию необходимо нажать кучу кнопок!

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда хочу положить деньги на телефон себе или ребенку, я хочу чтобы это было просто и быстро, чтобы не проходить много лишних шагов.

Чтоб положить деньги на телефон себе или ребенку нужно пройти 7 кругов ада. Раньше было всё под рукой.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-06-01 фича ★★★ cos 0.78 классификатор

Когда перевожу деньги, я хочу не вводить номер карты каждый раз, чтобы перевод был удобнее.

Каждый раз вводить номер карты не удобно!

исходный отзыв →

ПСБ 2026-06-01 фича ★ cos 0.72 классификатор

Когда делаю перевод, я хочу иметь возможность переводить не только по номеру карты, но и другими способами, чтобы иметь больше вариантов

А что перевод можно сделать только по номеру карты?

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-31 фича эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда хочу общаться с банком или отправлять запросы на перевод, я хочу, чтобы эти функции были доступны, чтобы не терять возможность их использовать.

верните переписку и запросы на перевод

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 при выделении темы

Когда общаюсь в диалогах, я хочу иметь функцию запроса денег, чтобы удобно просить переводы

После обновления пропала функция запроса денег в диалогах. Верните обратно!

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-31 фича ★★★ cos 0.78 классификатор

Когда перевожу деньги, я хочу подтягивать номера из телефонной книги, чтобы не вводить их вручную.

Нет возможности подтягивать номера из телефонной книги

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 при выделении темы

Когда хочу перевести деньги людям, я хочу, чтобы была возможность через чаты, как раньше, а не только реклама.

Убрали чаты с переводами людям из приложения, осталась одна реклама

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-30 фича ★★ cos 0.81 классификатор

Когда мне нужно перевести деньги по номеру телефона, я хочу, чтобы в приложении была такая возможность, чтобы не использовать другие способы.

Почему в приложении нет возможности выполнять переводы по номеру телефона...

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-28 фича ★ cos 0.78 при выделении темы

Когда я хочу сделать перевод, я хочу иметь возможность переводить по номеру, чтобы это было удобно.

почему нельзя перевод делать по номеру?

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 при выделении темы

Когда я перевожу платеж, я хочу, чтобы это занимало минимум действий, чтобы быстро завершить операцию.

Слишком много ненужных действий чтобы перевести платеж

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.87 классификатор

Когда перевожу деньги, я хочу чтобы способ перевода был удобным, чтобы я мог быстро и легко совершить операцию.

Не удобный способ перевода

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-21 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.66 классификатор

Когда я хочу сделать перевод по специальности, я хочу чтобы этот процесс был понятным, чтобы я мог разобраться, как его сделать.

Перевод по специальности вообще не понятен

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-20 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.60 классификатор

Когда я хочу найти получателя, я хочу искать по номеру телефона, чтобы не вводить номер карточки.

Нет поиска по номеру телефона, как в каменном веке нужно вписывать номер карточки.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я просматриваю историю операций, я хочу иметь возможность сразу отправить деньги контакту, чтобы не тратить время на повторный поиск в другом разделе.

В истории невозможно отправить человеку деньги. Получается что я вижу контакт, но для того чтобы отправить ему мне необходимо его заново искать в другом разделе.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.86 классификатор

Когда перевожу деньги, я хочу чтобы процесс был простым, чтобы быстро и без проблем совершать переводы.

Очень сложно переводить деньги!

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-16 боль ★★★★ cos 0.81 классификатор

Когда хочу перевести деньги по номеру телефона, я хочу иметь такую возможность в приложении, чтобы не искать другие способы перевода.

Не удобно что нельзя перевести по номеру телефона

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда хочу оплатить мобильную связь, я хочу делать это быстро и просто, чтобы не открывать много вкладок и не искать нужную функцию.

Что бы оплатить мобильную связь приходится очень много вкладок открывать и искать где это можно сделать.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 классификатор

Когда мне нужно перевести деньги, я хочу быстро находить эту функцию, чтобы не тратить время на поиски.

Каждый раз ищу как перевести деньги. Очень запутанно

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-12 фича эмоция 2 ★★ cos 0.87 при выделении темы

Когда я хочу перевести деньги, я хочу иметь возможность сделать это через СМС, чтобы это было удобно и быстро.

отсутствует функция перевода денег через СМС

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор

Когда я делаю переводы, я хочу, чтобы были подсказки, чтобы я мог правильно заполнить все поля.

При переводах нет подсказок

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-02 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.81 классификатор

Когда я хочу перевести деньги по номеру телефона через СБП, я хочу, чтобы эта функция была легко доступна, чтобы мне не приходилось долго её искать.

Пожалуйста сделайте чтобы СБП по номеру телефона не нужно было искать полчаса!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-30 боль эмоция 2 ★★ cos 0.85 при выделении темы

Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы мне не мешали навязчивыми предложениями, чтобы я мог спокойно совершить операцию.

Постоянно всплывают предложение о вкладах, когда пытаешься перевести деньги. Прям под кнопкой перевести, выплёвывает - открыть вклад!

исходный отзыв →

Альфа 2026-04-29 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.87 при выделении темы

Когда я хочу перевести деньги, я хочу, чтобы функция перевода была явной и легко находимой, а не скрытой под словом 'оплатить', чтобы я мог быстро совершить перевод.

Очень не нравится, что функция перевода денег скрывается под словом оплатить

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-28 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 при выделении темы

Когда хочу оплатить сотовый, перевести деньги или посмотреть счет, я хочу чтобы это было просто и понятно, чтобы не проходить целый квест.

Сейчас для оплаты сотового, перевода или просто посмотреть счет нужно пройти целый квест.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-04-22 фича ★★ cos 0.83 классификатор

Когда перевожу деньги, я хочу иметь возможность перевода по номеру телефона, чтобы было удобнее

Неудобно переводить деньги. Сделайте возможность перевода по номеру телефона.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.58 классификатор

Когда я выполняю нужные операции, я хочу делать это с минимумом действий, чтобы экономить время.

Любил старый ВТБ без рекламы и с минимом действий для нужных операций.

исходный отзыв →