Т-Банк · ★1

Отзыв 2408212194

Наталья, 2026-06-01 · 👍 13 👎 1

Пользуюсь этим банком более 10 лет, но от нового обновления в ужасе. Приложение грузится очень долго, на главной странице куча не нужной рекламы, чтобы найти свои счета нужны сломать голову. Раньше заходишь в приложение все счета видны. Зачем объеденили все счета в одну вкладку (на главном экране отображается вся сумма по всем счетам/ вкладам) это дико не удобно. Чтобы совершить операцию необходимо нажать кучу кнопок! Раньше был понятный и удобный банк! А сейчас стоит задуматься.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Приложение грузится очень долго»	Когда открываю приложение, хочу чтобы оно грузилось быстро, чтобы не ждать	боль	2	0.95	стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор	0.70
1	«на главной странице куча не нужной рекламы»	Когда захожу на главную страницу, хочу видеть только нужную информацию, а не рекламу, чтобы не отвлекаться	боль	2	0.95	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.70
2	«чтобы найти свои счета нужны сломать голову. Раньше заходишь в приложение все счета видны. Зачем объеденили все счета в одну вкладку»	Когда ищу свои счета, хочу видеть их отдельно, чтобы быстро находить нужный	боль	2	0.95	Раздельное отображение накопительных счетов и вкладов классификатор	0.82
3	«Чтобы совершить операцию необходимо нажать кучу кнопок!»	Когда совершаю операцию, хочу чтобы это было быстро и просто, чтобы не тратить время	боль	2	0.90	Упрощение процесса денежных переводов классификатор	0.65

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1