потребность [89] · шумная

Удобный и понятный личный кабинет

Пользователи хотят, чтобы интерфейс личного кабинета был интуитивно понятным, удобным и позволял быстро находить нужные функции, без лишних усилий.
крупная размытая тема-генерик — помечена автоматически по геометрии

0

сигналов

89

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

Объединённые дубли: Упрощение поиска информации в приложении

2026-08-08 09:06	пометка «шумная»	размер 8308 ≥ 1500 и средний cos 0.789 < 0.8 — генерик
2026-08-07 18:12	объединение дублей	Кандидат 111 про быстрый поиск информации в приложении, что совпадает с симптомом целевой записи о трудностях навигации и поиска функций в личном кабинете; остальные кандидаты касаются других аспектов (дизайн, настройка, шрифт). (проверка отклонила: 32, 114, 128)	deepseek/deepseek-v4-flash-0731
2026-08-07 14:21	новая потребность	Все сигналы однородны и выражают одну потребность в улучшении юзабилити личного кабинета.	deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 8 666

ВТБ 2026-07-22 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.81 классификатор

Когда пользуюсь приложением после обновления, я хочу чтобы оно было таким же удобным как раньше, чтобы не испытывать дискомфорт.

Раньше приложение было намного удобнее , после обновленя-жуть

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-22 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор

Когда пользуюсь новой версией приложения, я хочу чтобы она была удобной, чтобы я мог нормально пользоваться банком.

Новая версия просто отстой! Пользоваться просто невозможно!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-22 боль эмоция 2 ★★ cos 0.64 классификатор

Когда после обновления пользуюсь приложением, я хочу чтобы интерфейс был удобным, чтобы комфортно пользоваться.

интерфейс ужасный стал

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор

Когда я открываю главный экран, я хочу чтобы интерфейс был удобным, а не катастрофическим, чтобы я мог комфортно пользоваться приложением.

Новое обновление интерфейса главного экрана - катастрофа

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-22 боль ★★★★ cos 0.70 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы интерфейс был интуитивно понятным, чтобы я мог легко разобраться.

Не совсем интуитивно понятно

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я открываю главную страницу приложения, я хочу, чтобы она была удобной и понятной, а не испорченной обновлением.

Последняя версия приложения просто ужасная, что сделали с главной страницей?

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-22 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.68 классификатор

Когда мне нужно найти полную задолженность в приложении, я хочу, чтобы она была легко доступна в меню, чтобы не тратить время на поиски.

Вы изменили меню приложения, спрятали полную задолженность очень далеко, я полчаса потратил, что бы найти задолженность.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-22 боль ★ cos 0.84 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно было удобным, чтобы мне было комфортно совершать операции.

Очень не удобное приложение стало

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был понятным, чтобы я могла легко ориентироваться.

Максимально не понятное приложение

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-22 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.72 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно было удобным и понятным, чтобы я могла легко находить нужные функции.

Приложение не удобное, ничего не понятно

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор

Когда я пользуюсь новым приложением, я хочу, чтобы разделы оставались на привычных местах, чтобы я мог быстро их найти.

зачем менять местоположение разделов? Зачем прятать одни в другие?

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.59 классификатор

Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы интерфейс оставался простым и удобным, как раньше, чтобы пользоваться им было приятно.

раньше весь интерфейс был прост и удобен.Сейчас подобие других банков,не удобно;не красиво,банально,все запутано

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор

Когда я пользуюсь приложением банка, я хочу, чтобы оно было понятным, чтобы мне не приходилось разбираться в его интерфейсе.

Самое не понятное приложение из всех банков.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.69 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу легко находить нужные функции, чтобы не тратить время на поиск.

Слабое ПО, не дружественное для пользователя, ничего не найти

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 боль эмоция 3 ★★ cos 0.61 классификатор

Когда я хочу зайти в раздел кэшбека, я хочу, чтобы навигация была понятной и очевидной, чтобы не приходилось разгадывать ребусы.

Почему для того чтобы зайти в кэшбек надо решить ребус : это расти, живи или ВТБ так заботится.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 боль ★★★★★ cos 0.79 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу выполнять действия без лишних нажатий, чтобы это было быстрее и удобнее.

приходится лишний раз нажимать

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.58 классификатор

Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы меню оставалось удобным, чтобы я мог легко находить нужные функции.

После обновления стало очень неудобное меню

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 фича эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу видеть простой интерфейс без лишнего мусора, чтобы быстро находить нужное.

Столько пыли мусора не нужного. Проще интерфейс сделайте

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу понимать навигацию, чтобы быстро находить нужные функции.

Навигация непонятная.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор

Когда выходит обновление, я хочу, чтобы интерфейс оставался удобным, чтобы я мог продолжать пользоваться приложением без дискомфорта.

Так кардинально поменять охрененный интерфейс.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я открываю приложение после обновления, я хочу, чтобы все нужные функции были на главном экране, чтобы не совершать лишних действий.

Теперь, что находилось на главном экране нужно искать, делать дополнительные ненужные действия для пользователя

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.65 классификатор

Когда я пользуюсь новой версией приложения, я хочу, чтобы интерфейс был понятным и структурированным, чтобы я мог легко ориентироваться.

Сейчас со счетами каша, не нативно, непонятно, цветовая схема прозрачная... блуждаешь по вкладкам как котенок в городских джунглях. Все перепуталось и нет структуры.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★★ cos 0.60 классификатор

Когда хочу найти свои продукты в приложении, я хочу, чтобы они были на видном месте, чтобы не приходилось их искать.

Мои продукты тоже спрятали. Неудобно

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.62 классификатор

Когда ищу нужную функцию в приложении, я хочу быстро её находить, чтобы не тратить время на поиски.

Трудно найти нужное.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я пожилой человек и хочу включить платежи, я хочу, чтобы это было просто и понятно, чтобы я мог пользоваться приложением.

Я сижу и реву, не получается включить ,, платежи,, мне 70 лет . вы издеваетесь над стариками!!!!!!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 классификатор

Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы интерфейс оставался понятным и структурированным, чтобы я могла легко ориентироваться в счетах, а не путаться в 'винегрете'.

Инфографика бестолковая, бледная, воспринимается как венигрет, все в кучу, счета перемешаны.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-21 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.68 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был интуитивно понятным, чтобы мне не приходилось разбираться в усложнениях.

Приложение с каждым обновлением становится все менее интуитивно понятным, все усложняют

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу быстро находить свои карты, чтобы не тратить время на поиск.

Очень не удобное стало .\nПопрятали карты

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 боль ★★★ cos 0.64 классификатор

Когда я ищу нужную функцию в приложении, я хочу быстро находить её, чтобы не тратить время.

сейчас трудно найти то, что интересует.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★★ cos 0.65 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы все функции были видны на экране, чтобы мне не приходилось искать их по вкладкам.

сейчас много не видно на экране , надо заходить в какие то вкладки и все время искать (((.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я совершаю операции в приложении, я хочу, чтобы интерфейс был удобным и наглядным, чтобы избежать ошибок при снятии и зачислении средств.

Не удобное. Не наглядное. Из-за этого происходят ошибки при снятии и зачислении средств

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был удобным и современным, чтобы я мог быстро выполнять операции.

Приложение не продуманно с точки зрения удобства пользования - всё сложно, дизайн вообще на уровне нулевых годов

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я открываю личный кабинет, я хочу видеть свои данные без рекламы, чтобы быстро получать нужную информацию.

При открытии личного кабинета мне нужно увидеть данные, а не загораживающую всё рекламу.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-20 боль ★★★ cos 0.61 классификатор

Когда я хочу найти раздел кэшбэка и заправки, я хочу, чтобы он был доступен без длительной прокрутки, чтобы быстро получить доступ к нужной функции.

Для меня неудобно долго листать вниз искать раздел кэшбэк и заправка

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я пользуюсь обновленным интерфейсом, я хочу, чтобы он был клиентоориентированным, чтобы мне было удобно и понятно.

Да просто обновить интерфейс и сделать его дебильным, т.е. не коиетоориентированным

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно было удобным, чтобы я мог легко выполнять операции.

Самое неудобное приложение

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 фича эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я вижу новый интерфейс, я хочу, чтобы он был как старая привычная версия, чтобы мне было комфортно.

Зачем так сильно менять интерфейс, верните старую привычную версию

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 фича эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я пользуюсь новым интерфейсом, я хочу, чтобы он был как старый, чтобы не вызывал отвращения и желания закрыть приложение.

Верните старый интерфейс. Новый только блевоту вызывает и желание закрыть приложение.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-20 боль эмоция 3 ★ cos 0.59 классификатор

Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы интерфейс был интуитивно понятным, чтобы не тратить время на разбирательство.

Обновление 2026 полное разочарование, интуитивно ничего не понятно. Верните все или сделайте как у конкурентов, ясно и понятно

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я открываю приложение после обновления, я хочу видеть свои траты, а не карты, чтобы быстро ориентироваться в расходах.

весь экран занимают карты в разробой, почти не видно трат

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-20 вопрос ★★★★ cos 0.75 классификатор

Когда я хочу найти нужную функцию, я хочу иметь возможность вернуть старый интерфейс, чтобы мне было удобно и быстро ориентироваться.

Как вернуть старый интерфейс?

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 3 ★ cos 0.66 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы дизайн был удобным и понятным, чтобы я мог комфортно пользоваться банковскими услугами.

Новый дизайн - полный провал, с точки зрения пользователя.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор

Когда я хочу зайти в личный кабинет, я хочу чтобы это было просто, чтобы не тратить время на сложные действия.

зайти в личный кабинет это целый квест

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я открываю приложение после обновления, я хочу, чтобы оно оставалось удобным и понятным, чтобы я мог легко пользоваться им.

из удобного и понятного стало не удобным и не понятным

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.75 классификатор

Когда я обновляю приложение, я хочу чтобы дизайн был удобным и продуманным, чтобы не вызывал раздражения.

Новая версия- кал, дизайнеров гнать метлой.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда я пользуюсь мобильной версией, я хочу чтобы интерфейс был удобным, чтобы я мог легко выполнять операции.

Очень не удобный интерфейс

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.62 классификатор

Когда я открываю банковское приложение, я хочу видеть только нужную мне информацию без рекламы, чтобы быстро находить нужные функции.

отвратительнейший дизайн приложения с массой ненужной мне информации и рекламы. Мне банковское приложение нужно, а не очередной маркетплейс.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-20 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.69 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был простым и понятным, как раньше, чтобы быстро находить всю информацию на одной странице.

Конечно с интерфейсом намудрили, старое удобнее было и понятнее, разделы с разделами зачем-то добавили, раньше было просто на одной странице вся инфа, листай вниз только, да и цвета оторви и выбрось.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был понятным и простым, чтобы я мог легко выполнять нужные действия.

Ужасный интерфейс, непонятный, сложный

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.62 классификатор

Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы интерфейс оставался понятным, чтобы я мог легко ориентироваться.

После обновления стало ужасно и ничего не понятно

исходный отзыв →