Отзыв 2413608833
Татьяна, 2026-07-21 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-07-21
Приложение стало очень неудобным. Кэшбэк и его историю куда-то спрятали. Так и не нашла историю. Раньше было намного лучше. Мои продукты тоже спрятали. Неудобно
Ответ разработчика 2026-07-22
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кэшбэк и его историю куда-то спрятали. Так и не нашла историю.» | Когда хочу посмотреть кэшбэк и его историю, я хочу быстро находить их в приложении, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.95 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.69 |
| 1 | «Мои продукты тоже спрятали. Неудобно» | Когда хочу найти свои продукты в приложении, я хочу, чтобы они были на видном месте, чтобы не приходилось их искать. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.60 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1