потребность [144]

Улучшение выбора категорий кэшбэка

Пользователи хотят, чтобы категории кэшбэка были релевантными, удобными, не менялись в худшую сторону, а процесс выбора работал без сбоев.

0

сигналов

144

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 17:39

новая потребность

Сигналы однородны и отражают конкретную потребность в улучшении функционала выбора категорий кэшбэка.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 212

ВТБ 2025-07-28 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 при выделении темы

Когда я получаю кэшбэк, я хочу, чтобы предложения были релевантны моим интересам, чтобы я мог ими пользоваться.

Сейчас и кэшбэк отстойный, мужику предлагают кэшбэк в магазине "Подружка"

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-07-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 при выделении темы

Когда я получаю кешбэк, я хочу, чтобы он был на нужные мне товары, чтобы я мог им пользоваться.

Кешбэк как в рекламе, скидки дают на канарейка, а у меня кот. Короче кешбэк на то что никому не нужно

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-23 боль ★★★ cos 0.74 классификатор

Когда выбираю кэшбек по карте, я хочу чтобы не возникало технических ошибок, чтобы выбрать нужную опцию.

Ошибка техническая при выборе по карте кэшбека

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я хочу посмотреть свои бонусы кешбэка или выбрать категорию, я хочу чтобы эта информация отображалась корректно и функционал работал, чтобы я мог управлять кешбэком.

С категорией кэшбэк вообще беда не видно сколько бонусов невозможно открыть и выбрать категорию

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-18 фича ★★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда я настраиваю кэшбэк в приложении, я хочу чтобы настройки были правильными, чтобы банк стал 'огонь'.

Настройки поправить с кэшбэком и банк вообще огонь будет

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-18 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 классификатор

Когда я хочу посмотреть категории кешбэка на картах, я хочу чтобы эта информация была доступна, чтобы я мог планировать свои покупки.

Невозможно уже которую неделю просмотреть какие категории кешбека на картах.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор

Когда я хочу выбрать кэшбэк, я хочу, чтобы выбор был доступен без ошибок, чтобы я мог настроить свои предпочтения.

Не возможно выбрать кэшбэк. Выдаёт ошибку 🤷

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-16 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.63 классификатор

Когда я выбираю категории, я хочу, чтобы это работало без ошибок, чтобы я мог завершить операцию.

не могу выбрать категории, пишет неизвестная ошибка.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-15 боль ★★ cos 0.88 классификатор

Когда выбираю категории кэшбека на месяц, я хочу иметь возможность выбрать их, чтобы получать кэшбек по нужным категориям.

Не даёт выбрать категории кэшбека на месяц.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-15 боль эмоция 2 ★ cos 0.90 классификатор

Когда выбираю категории кэшбека, я хочу чтобы выбор категорий работал, чтобы получать кэшбек.

Не работает выбор категорий кэш.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-15 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.82 классификатор

Когда хочу выбрать кэшбек, я хочу иметь возможность это сделать, чтобы пользоваться всеми функциями приложения.

Не возможно выбраты кэшбек

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-13 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.89 классификатор

Когда я хочу выбрать категории кешбека, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог воспользоваться кешбеком.

Глючит приложение, на дворе 13 число, а я выбрать категории кешбека не могу, все у них тех работы, то одно то другое

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-10 боль эмоция 2 ★★ cos 0.82 классификатор

Когда я хочу выбрать покупку для кэшбека, я хочу иметь возможность это сделать, чтобы получать вознаграждение.

Не могу выбрать покупку на кэшбек

исходный отзыв →

ПСБ 2025-07-09 фича ★ cos 0.89 классификатор

Когда я хочу настроить кешбек, я хочу иметь возможность выбирать категории, чтобы получать бонусы за нужные мне покупки.

Выбирать категории кешбека нет возможности.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-07-06 фича ★★★★ cos 0.86 при выделении темы

Когда я совершаю любые покупки, я хочу иметь категорию кэшбека на все покупки, чтобы получать вознаграждение за все траты.

нету категории кэшбека на все покупки

исходный отзыв →

ВТБ 2025-07-04 фича эмоция 2 ★ cos 0.86 при выделении темы

Когда я выбираю категории кэшбека на месяц, я хочу, чтобы были доступны категории АЗС и платные дороги, чтобы получать кэшбек за эти траты.

Почему нет категорий кэшбека на июль таких как АЗС? Платные дороги?

исходный отзыв →

Альфа 2025-07-01 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.83 при выделении темы

Когда я выбираю категории кэшбека на июль, я хочу, чтобы процесс выбора работал корректно и подтверждение приходило, чтобы я мог выбрать нужные категории без ошибок.

Не могу выбрать категории кэшбека на июль. Не приходит подтверждение.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-07-01 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.71 классификатор

Когда совершаю покупки по ВТБ Пэй, я хочу, чтобы категория 'все покупки' была доступна, чтобы получать кэшбэк.

верните пожалуйста категорию все покупки с ВТБ пзй, так кэшбэк потеряем.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-16 боль эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор

Когда я пенсионер, я хочу иметь возможность выбирать кешбэк, чтобы получать выгоду от использования приложения.

Кеш Беки не выбрать пенсионеру

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-12 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.87 классификатор

Когда я хочу выбрать категории кешбека, я хочу, чтобы эта функция работала корректно, чтобы я мог настроить кешбек под свои нужды.

Не получается выбрать категории кешбека.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-10 фича ★★★★ cos 0.80 при выделении темы

Когда хочу получать кешбэк за все покупки, я хочу иметь категорию с небольшим процентом за все покупки, как у других банков, чтобы было удобнее.

У других банков есть категория с небольшим процентом "за все покупки". Здесь почему-то нет, а тоже удобно.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.85 классификатор

Когда пользуюсь кэшбэком, я хочу чтобы категории не дробились, чтобы условия оставались выгодными и понятными

Взяли и раздробили категории. Нууук красавцы, слов нет.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор

Когда я хочу настроить категории кэшбэка по карте, я хочу, чтобы эта возможность была доступна, чтобы я мог управлять своими бонусами.

после обновления приложения исчезла возможность настроить категории кэшбэка по карте

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-10 боль эмоция 2 ★★ cos 0.81 классификатор

Когда выбираю категории кэшбека, я хочу чтобы эта функция работала, чтобы иметь возможность выбирать категории.

Категории кэшбека выбрать тоже невозможно,эта функция,как пишет поддержка, временно не работает(

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор

Когда выбираю кэшбэк, я хочу чтобы функция работала без ошибок, чтобы не сомневаться в надежности других операций.

Кэш бэк не выбериш. Выдаёт ошибку.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.87 классификатор

Когда я пользуюсь картой 'Твой кэшбек', я хочу выбирать категории, чтобы получать кэшбэк в нужных мне категориях.

Карта "Твой кэшбек", но категории выбрать нельзя.

исходный отзыв →

Сбер 2025-06-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 при выделении темы

Когда я пользуюсь кешбэком, я хочу, чтобы он начислялся автоматически без ежемесячного выбора категории, чтобы не тратить время.

Если вы не выбрали категорию Спасибо, то кэшбэк не начисляется. Приходиться каждый месяц это делать.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я хочу выбрать категории кешбэка и посмотреть бонусы, я хочу, чтобы бонусный счет работал без ошибок, чтобы я мог управлять своими бонусами.

Бонусы счёт уберите ошибку! Не могу категории выбрать и бонусы посмотреть! Не работает уже 4 день!

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.62 классификатор

Когда выбираю категории, я хочу чтобы выбор сохранялся и был виден, чтобы не выбирать их заново.

Почему когда выбраны категории, снова пишет выберите категории? Почему нигде нельзя посмотреть уже выбранные ранее категории на этот месяц?

исходный отзыв →

ПСБ 2025-05-30 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.63 классификатор

Когда хочу выбрать категорию, я хочу, чтобы кнопка выбора категорий была на месте, чтобы быстро совершать операции.

Зачем то изменили привычный интерфейс и теперь кнопка выбора категорий пропала. Вчера появилась, но снова пропала.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-05-28 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда настраиваю карту, я хочу иметь возможность выбирать категории, чтобы управлять кэшбэком.

В настройках карты пропала возможность выбора категорий.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-05-28 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я хочу посмотреть баллы или выбрать кэшбэк, я хочу чтобы они загружались и отображались, чтобы я мог ими воспользоваться.

баллы не грузит где выбрать кэшбэк нету уже

исходный отзыв →

ПСБ 2025-05-28 боль эмоция 2 ★★ cos 0.68 классификатор

Когда я захожу на бонусный счёт после обновления, я хочу видеть свои данные, а не ошибку, чтобы иметь возможность выбрать категории кэшбэка.

После последнего обновления на бонусном счёте высвечивается "Произошла ошибка", нет возможности выбрать или даже посмотреть категории кешбэка.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-05-27 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.79 классификатор

Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы категории кэшбэка оставались доступными, чтобы я мог пользоваться бонусами.

исчезли категории кэшбэка

исходный отзыв →

Альфа 2025-05-22 боль эмоция 3 ★ cos 0.89 при выделении темы

Когда вижу категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были полезными, чтобы не раздражаться от бесполезных предложений.

добавить к этому бесполезные каждый месяц категории кэшбэка

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-19 фича ★★★★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы их было больше трех, чтобы я мог получать вознаграждение в более разнообразных категориях.

только добавьте больше категорий кжшбэка 3 мало

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-17 фича ★★★★★ cos 0.92 при выделении темы

Когда я выбираю категории кэшбека, я хочу, чтобы они были интересными, чтобы мне было выгодно пользоваться приложением.

предлагайте интересные категории кэшбека

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-02 фича ★★★★ cos 0.76 классификатор

Когда я пользуюсь мобильным приложением, я хочу иметь возможность выбирать категории кэшбэка за хранение денег на карте, чтобы функционал был таким же полным, как в веб-версии.

Не весь функционал веб-приложения представлен в мобильном приложении. Например нет выбора категорий кэшбэк за хранение денег на карте.

исходный отзыв →

Альфа 2025-04-29 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.72 классификатор

Когда я кручу колесо кэша, я хочу, чтобы оно предлагало мне релевантные награды, которыми я пользуюсь, чтобы предложения были полезными.

Колесо кэша вечно выдаёт всякую шляпу, чем не пользуешься.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-22 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.87 при выделении темы

Когда выбираю категории кешбэка, я хочу чтобы они были удобными, как мультибонусы, чтобы получать выгоду.

Ужасные категории кешбэков, лучше мультибонусы вернули бы

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.93 при выделении темы

Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы они были полезными, чтобы получать выгоду.

категории в кэшбэке самые убогие

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.92 при выделении темы

Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы мне оставляли основные категории, которыми я пользуюсь, чтобы получать выгоду.

У меня зарплатного клиента убрали основные категории кэшбэк (оставили категории которыми я никогда не пользуюсь)

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-04-07 боль эмоция 2 ★★ cos 0.71 классификатор

Когда я живу в небольшом городе, я хочу чтобы подарки и кешбэк были доступны, чтобы пользоваться преимуществами банка.

В Вашем городе это недоступно. То же касается и кешбэка. Предлагают категории, из которых половина недоступны.

исходный отзыв →

Сбер 2025-04-04 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.84 при выделении темы

Когда выбираю категории кешбэка, я хочу чтобы не требовалось выбирать все 5 категорий, чтобы я мог получать кешбек без лишних условий.

ещё обязательно нужно 5 категорий что бы бонусы возвращались ,не выберешь не пять ,не получишь кешбек

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 при выделении темы

Когда я выбираю категорию кэшбэка, я хочу, чтобы транзакции правильно определялись в этой категории, чтобы получать кэшбэк.

Выбрал категорию кэшбэка "покупка ж/д билетов", после чего, банк стал определять все транзакции по покупке ж/д билетов как "транспорт", поэтому кэшбэк за эти покупки не положен

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-01 фича ★★★★★ cos 0.69 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы категория маркетплейс появлялась чаще, чтобы чаще получать удовольствие от таких предложений

По чаще бы категорию маркетплей, в марте очень понравилось.

исходный отзыв →

Сбер 2025-03-31 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда выбираю категорию кэшбэка, я хочу, чтобы можно было выбрать все три категории, чтобы получать максимальный кэшбэк.

Не возможно добавить категорию спасибо из трёх выбрано 2 ,при повторной попытке не даёт выбрать.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-03-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.89 классификатор

Когда я совершаю покупки, я хочу, чтобы категории кэшбэка определялись правильно, чтобы я получал заслуженный кэшбэк.

категории кэшбэка по больше части чушь, сталкунулся лично банк не считает обувью кросовки, а ювелирные изделия аксессуарами

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-15 боль эмоция 3 ★ cos 0.87 при выделении темы

Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы они сохранялись вместе с накопленным кэшбэком, чтобы не терять свои деньги

исчезли выбранные категории кэшбэка и соответственно накопленный кэшбэк ! Приложение предлагает по новой всё выбрать , а накопленные рубли не вернули (((

исходный отзыв →

Озон 2025-03-14 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.80 классификатор

Когда мне начисляется кешбэк, я хочу видеть разбивку по категориям, чтобы понимать, за что именно начислены баллы.

Нет градации начисленного кэшбэка. То есть, мне должны начислить, к примеру 500 рублей. 200 за супермаркеты, 200 за аптеки и 100 за фастфуд. Но, отображается к начислению только 500 рублей. Было бы очень удобно, если бы была градация, за что и сколько будет начислено.

исходный отзыв →