ВТБ · ★1

Отзыв 2363975468

Сергей, 2025-04-22 · 👍 0 👎 0

Когда вы наконец разберётесь со своим сбоем??? Хватит врать что все работает в штатном режиме, как не работало так и не работает!!! Вы там вообще ох...ели??? Втб скатывается ниже плинтуса, весь день не работает, стольким людям настроение испортили, категории в кэшбэке самые убогие, проценты по накопления вы резко снижаете, а вот по кредитам нет, какое же втб убожество!!!!!!

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Когда вы наконец разберётесь со своим сбоем??? Хватит врать что все работает в штатном режиме, как не работало так и не работает!!!»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало без сбоев, чтобы я мог совершать операции.	боль	3	0.95	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.89
1	«категории в кэшбэке самые убогие»	Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы они были полезными, чтобы получать выгоду.	боль	2	0.80	Улучшение выбора категорий кэшбэка при выделении темы	0.93
2	«проценты по накопления вы резко снижаете»	Когда я пользуюсь накопительным счётом, я хочу чтобы проценты не снижались, чтобы мои сбережения росли.	боль	2	0.85	Стабильность процентной ставки по вкладу при выделении темы	0.93
3	«а вот по кредитам нет»	Когда я беру кредит, я хочу чтобы проценты были адекватными, чтобы не переплачивать.	боль	2	0.70	снижение процентных ставок по кредитам при выделении темы	0.95

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1