потребность [127]

Сохранение авторизации после обновления

Пользователи хотят, чтобы после обновления приложения их сессия и пароль оставались действительными, без необходимости повторного входа или восстановления доступа.

0
сигналов
127
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 16:40 новая потребность Все сигналы однородны и описывают одну конкретную потребность — сохранение авторизации при обновлении приложения. deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 440

Озон 2025-12-12 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.75 классификатор
Когда вхожу в приложение по биометрии, я хочу чтобы она работала с первого раза и не требовала дополнительно код, чтобы вход был быстрым и удобным.
После последнего обновления перестала работать биометрия. И не включается, просит подтвердить кодом, но после подтверждения все по новой. Т.е. теперь при входе нужно и код и отпечаток пальца вместо только отпечатка.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-12-11 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.83 классификатор
Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы вход по отпечатку пальца продолжал работать, чтобы не приходилось переустанавливать приложение.
С новым обновлением отключилась возможность входа в приложение по отпечатку пальцев! Переустановка не помогает.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-12-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.80 классификатор
Когда хочу войти в аккаунт, я хочу чтобы не требовались частые обновления, чтобы не терять доступ.
постоянные обновления по несколько раз в месяц, без которых приложение не пускает в аккаунт
исходный отзыв →
ПСБ 2025-12-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы вход в личный кабинет работал, чтобы я мог пользоваться услугами.
После обновления, сегодняшнего, не заходит в личный кабинет.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-12-09 боль ★★★★★ cos 0.73 классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы отпечаток пальца не требовал ежедневного обновления, чтобы вход был быстрым и без лишних действий.
После последнего обновления каждый день просит обновить отпечаток пальца для входа в приложение. Поправьте, пожалуйста
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-12-09 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.81 классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу использовать отпечаток пальца, чтобы вход был быстрым и удобным, но эта возможность пропала после обновления.
Почему то пропала ваша возможность входа по отпечатку пальца. До этого обновления всё работал работало.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-12-09 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор
Когда приложение выходит из аккаунта, я хочу иметь возможность снова войти, чтобы пользоваться своим аккаунтом
Т банк вышел из моего аккаунта и я теперь не могу зайти в аккаунт.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-12-04 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.82 классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу чтобы оно продолжало работать, чтобы я мог войти в онлайн-банк.
До обновления все было хорошо что за ерунда не зайти ВТБ онлайн!?
исходный отзыв →
ВТБ 2025-12-02 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.65 классификатор
Когда я хочу заменить пароль, я хочу, чтобы это было легко, чтобы я мог быстро восстановить доступ.
Проблема есть заменить пароль проблема.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-12-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу чтобы оно продолжало работать при ограниченном интернете и не теряло соединение, чтобы не ухудшать мой опыт.
До обновления приложение работало при ограничении интернета. Обновила и теперь нет интернет-соединения. Кроме того, произошел выход из аккаунта.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-12-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор
Когда я пользуюсь приложением и меняется сеть (например, Wi-Fi), я хочу, чтобы сессия не сбрасывалась и мне не приходилось входить заново, чтобы продолжить пользоваться без прерываний.
В любой непонятной ситуации приложение сбрасывается и нужно входить заново, даже если вайфай какой-то другой, всё, приложение сбрасывается.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-11-27 боль эмоция 3 ★ cos 0.82 классификатор
Когда вхожу в приложение после переустановки, я хочу чтобы вход работал стабильно, чтобы не возникало проблем со входом.
Поработает немного после установки и снова проблемы со входом!
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-11-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.93 при выделении темы
Когда обновляю приложение, я хочу чтобы авторизация сохранялась, чтобы не приходилось заново проходить проверки и подтверждения.
При открытии вся авторизация слетела, якобы много попыток. И эти сюда же... Сколько лет есть т банк, а мне только сейчас вопросы абсурдные задают: я гражданин? Подтверди ка почту! Надоели! Везде всем всё подтверждай! Делать нечего!?
исходный отзыв →
ПСБ 2025-11-26 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.76 классификатор
Когда выхожу из приложения, я хочу чтобы процедура выхода не предлагала снова войти, чтобы не было повторных действий.
и процедура выхода, которая снова и снова предлагает войти.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-11-21 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.64 классификатор
Когда делаю паузу в работе с десктопной версией, я хочу чтобы не приходилось снова входить в приложение, чтобы продолжить работу без лишних действий.
В случае паузы приходится снова входить.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-11-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу использовать биометрию, чтобы вход был быстрым и удобным.
После последнего обновления пропала возможность входа по биометрии.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-11-20 боль эмоция 3 ★★ cos 0.69 классификатор
Когда после обновления приложения вход по биометрии перестал работать, я хочу чтобы биометрия срабатывала корректно, чтобы входить в приложение без лишних действий.
После двух последних обновлений проблемы со входом по биометрии! Каждый раз просит обновить, якобы я поменял скан отпечатка! Исправьте баг!
исходный отзыв →
Альфа 2025-11-18 боль эмоция 2 ★★ cos 0.79 классификатор
Когда меняю отпечатки пальцев, я хочу чтобы приложение автоматически обновляло их, чтобы не приходилось переустанавливать приложение.
При смене отпечатков пальца приходится переустанавливать приложение, так как они не обновляются автоматически
исходный отзыв →
ПСБ 2025-11-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор
Когда после обновления приложение сбоит, я хочу чтобы вход работал нормально, чтобы пользоваться приложением.
После обновления сбой системы не войти нормально
исходный отзыв →
ПСБ 2025-11-16 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.69 классификатор
Когда хочу выйти из приложения после обновления, я хочу чтобы выход работал корректно, чтобы не приходилось принудительно закрывать приложение.
После обновления не дает выйти - выбрасывает на страничку ввода кода для входа в приложение. Приходится сворачивать и оттуда принудительно закрывать вместе с остальными приложениями.
исходный отзыв →
Сбер 2025-11-15 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор
Когда я закрываю и снова открываю приложение, я хочу, чтобы оно запрашивало пароль, а не требовало активацию, чтобы я мог быстро войти в свой аккаунт.
закрыл телефон а когда открыл вновь, сбербанк онлайн вместо пароля просит активировать приложение
исходный отзыв →
ПСБ 2025-11-13 боль эмоция 3 ★ cos 0.86 классификатор
Когда я вхожу в приложение после обновления, я хочу, чтобы вход происходил автоматически и без сбоев, чтобы я мог получить доступ к своему банку.
После обновления не удаётся войти! Раньше автоматом входила, данные авторизации после обновления приложения терялись. Сейчас же запрашивает логин, карту, госуслуги и все равно не авторизует!!!! Не могу проверить банк!!!!! Срочно!!!!!!
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-11-11 боль эмоция 2 ★★ cos 0.71 классификатор
Когда вхожу в приложение по отпечатку пальца после обновления телефона, я хочу чтобы вход работал стабильно, чтобы не приходилось вводить код.
перестал работать вход по отпечатку пальца, потом на какое-то время заработал, но после очередного обновления системы безопасности телефона снова не работает-пишет "на вашем устройстве доступен только вход по коду"
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-11-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор
Когда я выхожу из приложения и захожу снова, я хочу, чтобы пароль был тот, который я устанавливал, чтобы мне не приходилось выходить и входить заново.
просит пороль который я не устанавливал и каждый раз мне нужно выходить с аккаунта и входить чтоб попасть в личный кабинет
исходный отзыв →
Сбер 2025-11-09 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.75 классификатор
Когда я вхожу по отпечатку пальца, я хочу, чтобы вход работал без сбоев, чтобы мне не приходилось перезагружать телефон.
При попытке входа по отпечатку (подэкранный датчик), может всплыть сообщение о том что есть новая версия. После этого на отпечаток не реагирует и это окошко никак не убрать кроме перезагрузки телефона целиком.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-11-07 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.78 классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу, чтобы доступ не требовал постоянного восстановления, чтобы не тратить время на повторные входы.
Постоянно доступ востанавливаешь.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-11-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы вход по отпечатку пальца продолжал работать, чтобы мне не приходилось перенастраивать отпечатки на устройстве.
После обновления не работает вход по опечатку пальца.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-11-07 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.82 классификатор
Когда приложение требует обновления, я хочу чтобы вход по отпечатку пальца продолжал работать без необходимости обновлять приложение, перезагружать телефон и вручную включать вход, чтобы не терять доступ к приложению.
Когда приложение требует обновления - перестаёт работать вход по отпечатку пальца. Нужно обновить приложение и перезагрузить телефон, после чего вручную включить вход по отпечатку.
исходный отзыв →
Сбер 2025-11-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор
Когда после обновления приложения невозможно войти, я хочу иметь возможность откатить версию, чтобы восстановить доступ.
Как откатить на предыдущую версию? Невозможно зайти в приложение.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-11-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.93 при выделении темы
Когда обновляю приложение, я хочу чтобы авторизация сохранялась, чтобы не входить заново.
после обновления слетела авторизация
исходный отзыв →
ВТБ 2025-11-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.63 классификатор
Когда я нахожусь в личном кабинете, я хочу чтобы сессия не прерывалась, чтобы у меня был постоянный доступ
Выкинуло из логина банка ни с того, ни с сего
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-10-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор
Когда вхожу по отпечатку пальца, я хочу чтобы вход не слетал и настройка была доступна, чтобы пользоваться приложением без проблем.
Постоянно слетает вход по отпечатку пальца, и потом долгое время нельзя настроить
исходный отзыв →
Озон 2025-10-29 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.73 классификатор
Когда я включаю вход по отпечатку пальца, я хочу, чтобы он работал при следующем входе, чтобы не вводить пароль каждый раз.
Не могу включить вход по отпечатку пальца, ввожу пароль , включаю вход по биометрии , закрываю приложение и при следующим входом опять введите пароль , включите биометрию , в других банках все работает
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-28 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 классификатор
Когда я хочу войти в приложение, я хочу, чтобы мне не мешало требование обновления, чтобы я мог сразу пользоваться сервисом.
Не дает войти без обновления.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-10-24 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.81 классификатор
Когда вхожу по биометрии, я хочу чтобы функция продолжала работать после обновлений, чтобы не терять удобство входа.
После последнего обновления внезапно сообщил, что мой телефон не поддерживает вход по биометрии. До этого поддерживал и вдруг перестал.
исходный отзыв →
Озон 2025-10-24 боль ★ cos 0.89 классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы вход в приложение работал, чтобы я мог пользоваться банком.
После обновления не могу зайти в приложение.
исходный отзыв →
Озон 2025-10-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор
Когда меняю телефон, я хочу чтобы старый пин-код продолжал работать, чтобы не терять доступ к приложению.
Поменял телефон и эта хрень не принимает старый пин.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-23 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.81 классификатор
Когда после обновления приложение выкидывает и не пускает с неизвестной ошибкой, я хочу, чтобы вход восстанавливался сразу, чтобы не терять время и не ждать деньги.
Выкинуло из приложения и не зайти - "неизвестная ошибка"
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор
Когда после обновления приложение выдает неизвестную ошибку при входе, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться приложением.
Неизвестная ошибка при входе , обновили называется....
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-23 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.73 классификатор
Когда происходит системный сбой, я хочу чтобы аутентификация не слетала, чтобы я мог войти в приложение.
слетела аутотеинфикация, мобильное приложение при попытке зарегестрироваться отправляло смс на чужой номер
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-10-22 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.83 классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы вход по отпечатку пальца продолжал работать, чтобы мне не приходилось заново настраивать отпечатки и входить во все приложения.
Второй раз после обновления приложения не могу заходить по отпечатку пальца. Пишет, что устройство не поддерживает такой вход. Первый раз решилось удалением отпечатков, пришлось заходить по новой. После этого пришлось заново настраивать вход во всех приложениях.
исходный отзыв →
Альфа 2025-10-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.64 классификатор
Когда захожу в профиль, я хочу иметь доступ к своим данным, чтобы меня не выкидывало из аккаунта без возможности изменить информацию
нажимаю на профиль "что то про безопасность, мы выкинули вас из аккаунта" Нормально, я не могу в профиль зайти изменить информацию
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор
Когда вхожу в личный кабинет, я хочу, чтобы код доступа не слетал, чтобы не приходилось постоянно его обновлять.
Постоянно слетает код доступа к личному кабинету. ВТБ пэй каждый день слетает , пароли требует обновлять каждый день
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-10-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор
Когда вхожу в приложение по отпечатку, я хочу, чтобы вход работал стабильно после обновлений, чтобы не приходилось использовать другие способы.
Отвалился вход по отпечатку тут и в приложении т-инвистиции, Xiaomi 14T Pro. Очередное обновление и опять не работает
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-10-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы вход по отпечатку пальца продолжал работать, чтобы мне было удобно и безопасно входить.
После обновления пропал вход по отпечатку пальца
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-17 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.78 классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно не вылетало и все мои данные, включая карты, оставались доступны, чтобы мне не приходилось идти в офис.
Обновила приложение и оно вылетело, карту не могу найти, так как ей не пользовалась, теперь только в офис идти восстанавливать вход в приложение
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-10-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор
Когда я обновляю ОС на телефоне Xiaomi, я хочу, чтобы вход по отпечатку продолжал работать, чтобы не приходилось переустанавливать приложение.
После кахдого обновления ОС на телефоне Xiaomi слетает возможность входа по отпечатку - пишет что телефон не поддерживает, хотя все до одного приложения входят как и входили.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-16 боль ★★★★ cos 0.75 классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы сессия не прерывалась, чтобы мне не приходилось снова входить в аккаунт.
Выходит иногда, приходится снова входить.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-14 боль эмоция 3 ★ cos 0.86 классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу чтобы оно продолжало работать и показывать мои счета, чтобы я мог войти и пользоваться им.
обновил приложение не показывает счета, выдаёт ошибку, теперь вообще не могу зайти в приложении
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-13 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.74 классификатор
Когда выходит обновление приложения, я хочу чтобы оно было протестировано и не ломало вход, чтобы я мог пользоваться приложением без сбоев.
После обновления, не могу войти. Неужели нельзя тестировать обновления, а потом выкладывать?
исходный отзыв →
← новее стр. 4 из 9 старее →