потребность [117]
Вход по номеру телефона или карты
Пользователи хотят иметь возможность входить в мобильное приложение банка по номеру телефона или номеру карты, чтобы упростить авторизацию и не зависеть от наличия карты или запоминания логина.
0
сигналов
117
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-07 15:55 | новая потребность | Все сигналы однородны и выражают одну потребность — гибкие и удобные способы входа в приложение. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 399
ВТБ
2025-07-18
боль
эмоция 3
★
cos 0.64
классификатор
Когда нахожусь в море без мобильной связи, я хочу, чтобы приложение не вылетало и не требовало СМС, чтобы я мог войти через спутниковый интернет.
Постоянно вылетает приложение, требуется вход через смс. Так так я нахожусь в море и мобильной связи у меня нет, только спутниковый интернет не могу войти в приложение
исходный отзыв →
Озон
2025-07-17
фича
эмоция 3
★
cos 0.80
классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу использовать авторизацию через Госуслуги, как в других банках, чтобы не заполнять анкеты и не предоставлять фото.
сделайте авторизацию через госуслуги и все
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-07-13
боль
эмоция 2
★
cos 0.82
классификатор
Когда я вхожу в приложение по биометрии, я хочу, чтобы вход по отпечатку работал, чтобы мне не приходилось вводить код доступа.
теперь невозможно зайти по биометрии: "ваше устройство поддерживает вход только по коду доступа"
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-07-11
боль
эмоция 3
★
cos 0.93
при выделении темы
Когда хочу войти в приложение по номеру карты, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы получить доступ к своему аккаунту.
не возможно по номеру карты зайти
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-11
фича
эмоция 2
★
cos 0.95
при выделении темы
Когда вхожу в приложение, я хочу иметь возможность войти по номеру телефона, чтобы это было удобнее.
Нет входа по номеру телефона!!!!
исходный отзыв →
ВТБ
2025-07-10
фича
★★★★★
cos 0.73
классификатор
Когда я вхожу в приложение на смартфоне Huawei/Honor, я хочу использовать 3D-сканер лица, чтобы вход был удобным и безопасным.
добавьте плиз возможность входа с 3-d сканером лица (смартфоны Huawei, Honor)
исходный отзыв →
Альфа
2025-07-10
боль
эмоция 2
★
cos 0.71
классификатор
Когда я впервые устанавливаю приложение и у меня нет пластиковой карты, я хочу получить временный код для входа, чтобы пользоваться приложением без ожидания физической карты.
Потребовал временный код или Внимание супер- номер карты Альфа банка))) ... не могут дать временный код без заказа Живого пластика....)))
исходный отзыв →
ВТБ
2025-07-09
боль
эмоция 3
★
cos 0.81
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы аутентификация была быстрой и не требовала многократного ввода данных, чтобы не раздражаться.
Приложение заставляет КАЖДЫЙ РАЗ логиниться через тройную аутентификацию - сначала биометрия, потом ввод номера телефона, получение и ввод смс кода, и после этого ввод короткого 4-значного кода. Это чертовски бесит
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-06
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда вхожу с нового устройства, я хочу чтобы вход был проще, например, достаточно было одного кода, чтобы не создавать новый код-пароль, а использовать существующий.
Усложните вход с новых устройств! Достаточно одной сим чтобы зайти на новом устройстве. Приложение даже не спрашивает ничего у старого уже авторизованного устройства.
исходный отзыв →
Альфа
2025-07-05
боль
эмоция 2
★
cos 0.85
классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы ввод номера телефона принимался корректно, чтобы я могла пользоваться приложением и не попадать в замкнутый круг с поддержкой.
при воде номера пишет, что "введены не корректные данные, попробуйте еще раз"
исходный отзыв →
ВТБ
2025-07-05
боль
эмоция 3
★
cos 0.75
классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу не использовать биометрию, чтобы не нарушать свои религиозные убеждения
зачем мне биометрия не нужна я православный
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-05
фича
эмоция 3
★
cos 0.89
при выделении темы
Когда вхожу в приложение на новом телефоне, я хочу иметь возможность войти по номеру телефона, чтобы не зависеть от СМС и логина.
А можно сделать вход по номеру телефона!? Элементарно на новом телефоне не зайти в банк,не приходит смс оповещение.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-07-03
фича
★★★★★
cos 0.74
классификатор
Когда хочу разблокировать приложение, я хочу использовать отпечаток пальца, чтобы это было быстрее и удобнее.
Добавили бы только еще разблокировку отпечатком пальца.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-07-02
боль
эмоция 3
★
cos 0.81
классификатор
Когда я хочу войти в приложение, я хочу, чтобы вход не требовал прикладывать карту, потому что у меня её нет, и чтобы отпечаток пальца работал, чтобы я мог пользоваться приложением без лишних препятствий.
Сейчас это долбаное приложение требует для входа приложить карту.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-07-02
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.80
классификатор
Когда я авторизуюсь в приложении, я хочу, чтобы мне не приходилось заново вводить номер карты, чтобы процесс был быстрее и удобнее.
Бесит, что регулярно требует заново ввести номер карты при авторизации.
исходный отзыв →
Сбер
2025-06-30
боль
эмоция 2
★
cos 0.71
классификатор
Когда я пытаюсь войти через карту, я хочу, чтобы этот способ входа работал, чтобы у меня была альтернатива биометрии.
да ещё она не захочешь через карту
исходный отзыв →
ВТБ
2025-06-27
фича
эмоция 2
★
cos 0.95
при выделении темы
Когда я хочу войти в приложение, я хочу иметь возможность войти по номеру карты, чтобы это было удобнее
Почему нельзя войти по номеру карты???
исходный отзыв →
ВТБ
2025-06-25
фича
★
cos 0.86
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу использовать отпечаток пальца, чтобы вход был быстрым и удобным.
Нет входа через отпечаток.
исходный отзыв →
Альфа
2025-06-21
боль
эмоция 3
★
cos 0.83
классификатор
Когда я ввожу свой номер телефона для входа, я хочу, чтобы он принимался с первого раза, чтобы я мог войти в приложение без многократных попыток.
Пишу номер и неправильно, как свой номер я могу ввести неправильно 40 раз.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-06-20
боль
эмоция 2
★
cos 0.90
при выделении темы
Когда вхожу в приложение, я хочу использовать номер карты или телефона, чтобы не зависеть от наличия банкомата.
я не могу зайти в втб как раньше по номеру карты.. или номеру телефона.. просит поднести к банкомату.. но проблема в том что у меня рядом нету банкоматов втб.. есть только в другом городе.
исходный отзыв →
Сбер
2025-06-19
боль
эмоция 3
★
cos 0.76
классификатор
Когда у меня нет платной дебетовой карты, я хочу иметь возможность войти в приложение, чтобы оплачивать ипотеку.
Грабительская политика банка - без платной дебетовой карты пользоваться приложением нельзя - просто не даст войти. А ипотеку мне платить как???
исходный отзыв →
ВТБ
2025-06-18
боль
эмоция 2
★★
cos 0.75
классификатор
Когда пользуюсь приложением на Android, я хочу иметь возможность входа по лицу, чтобы быстрее и удобнее авторизоваться.
Отсутствует вход по лицу для android
исходный отзыв →
Сбер
2025-06-17
фича
★★★★★
cos 0.74
классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу использовать отпечаток пальца, чтобы это было удобнее, быстрее и безопаснее.
верните возможность войти в приложение по отпечатку пальца, это удобнее, быстрее и безопаснее
исходный отзыв →
Альфа
2025-06-15
боль
★★★★★
cos 0.81
классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу не забывать коды, чтобы не испытывать неудобств при авторизации.
забываю коды
исходный отзыв →
ВТБ
2025-06-14
боль
эмоция 3
★
cos 0.79
классификатор
Когда я захожу в приложение, я хочу, чтобы повторная авторизация была простой и не требовала лишних действий, чтобы я мог быстро получить доступ к счетам.
Что за танцы с бубнами для повторной авторизации в приложении?! С включением nfc, приложением карты, вводом пароля?!
исходный отзыв →
ВТБ
2025-06-14
боль
эмоция 3
★
cos 0.87
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы банк не навязывал мне код для входа, чтобы я мог сам выбирать способ авторизации.
И почему банк навязывает мне код для входа?!
исходный отзыв →
ВТБ
2025-06-14
боль
эмоция 3
★
cos 0.70
классификатор
Когда я обновляю приложение и у меня виртуальная карта, я хочу иметь возможность войти без пластиковой карты, чтобы пользоваться приложением в отпуске.
теперь не могу войти без настоящей пластиковой карты. А у меня была виртуальная. И что делать, если я в отпуске?!!
исходный отзыв →
ВТБ
2025-06-13
боль
эмоция 2
★
cos 0.79
классификатор
Когда я вхожу в приложение после обновления, я хочу, чтобы не требовалось прикладывать карту, чтобы я мог получить доступ к своим деньгам даже с неработающей картой.
Последнее обновление требует прикладывать карту. У меня карта размагничена, вообщем остался без доступа к своим же деньгам
исходный отзыв →
ВТБ
2025-06-12
фича
★★★★
cos 0.72
классификатор
Когда я захожу в приложение на Honor Magic 7 Pro, я хочу использовать Face ID для входа, чтобы это было удобно и как в других банках.
Добавьте пожалуйста что бы можно было заходить в приложение по Face ID (Honor Magic 7 Pro) у других банков работает
исходный отзыв →
Сбер
2025-06-12
боль
эмоция 2
★
cos 0.68
классификатор
Когда настраиваю быстрый вход, хочу чтобы он работал корректно, чтобы не тратить время на обходные пути.
нвозможно настроить быстрый вход
исходный отзыв →
ВТБ
2025-06-11
фича
эмоция 2
★★
cos 0.89
классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу использовать номер карты или NFC, чтобы вход был доступнее и проще.
Нельзя просто сделать вход по номеру карты, NFS тоже не у каждого есть?! Сделайте доступнее вход!
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-06-09
фича
★★★★★
cos 0.72
классификатор
Когда хочу быстро воспользоваться сервисами вроде 'карты и клубы' или 'поиск банкоматов', я хочу не вводить основной пароль или ПИН-код, чтобы сэкономить время и упростить доступ.
Сделайте возможность использовать "карты и клубы", "поиск банкоматов" и подобные сервисы без ввода основного пароля (или ПИН-кода) в приложении.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-06-07
боль
эмоция 3
★
cos 0.81
классификатор
Когда вхожу в приложение после обновления, я хочу иметь альтернативный способ входа без NFC, чтобы получить доступ к банку.
Как зайти в приложение после обновления??? нфс на телефоне нет, какой-то код придумали.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-06-06
боль
эмоция 2
★
cos 0.95
при выделении темы
Когда я вхожу в приложение, я хочу иметь возможность войти по номеру карты, как раньше, чтобы это было удобно.
раньше можно было войти в приложение по номеру карты , а сейчас только по номеру телефона и это очень не удобно , исправьте ошибку и поставлю 5 звёзд
исходный отзыв →
Альфа
2025-06-05
боль
эмоция 2
★
cos 0.75
классификатор
Когда мне нужно срочно войти в приложение, я хочу, чтобы вход был быстрым и не зависел от СМС, чтобы не ждать сообщение, особенно при плохой связи.
Зачем вход с СМС паролем сделали, кода недостаточно? Меня вот всё устраивало, теперь жди по 100 лет когда это СМС придет, особенно когда связь никакая, а войти нужно срочно.
исходный отзыв →
Сбер
2025-06-04
вопрос
★★★★★
cos 0.74
классификатор
Когда хочу войти в приложение, я хочу понять, есть ли способ входа без биометрии, чтобы использовать приложение, если биометрия не запрашивается.
Только у меня за 6 лет никогда не запрашивали биометрию. Может есть другой способ в этом банке.
исходный отзыв →
Сбер
2025-06-03
боль
эмоция 3
★★
cos 0.82
классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу, чтобы мой телефон распознавался, чтобы я мог получить доступ к своим данным.
телефон привязан, но его не распознаёт
исходный отзыв →
Сбер
2025-06-01
боль
эмоция 3
★
cos 0.72
классификатор
Когда выхожу из приложения, я хочу иметь возможность войти обратно без логина, чтобы не терять доступ к счету.
вышел из проги войти назад невозможно логин не делал
исходный отзыв →
ВТБ
2025-06-01
боль
★
cos 0.77
классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу использовать отпечаток пальца, чтобы вход был быстрым и удобным.
Нет входа по опечатку пальца.
исходный отзыв →
ПСБ
2025-05-30
боль
эмоция 2
★
cos 0.77
классификатор
Когда получаю карту, я хочу войти в приложение по ней, чтобы начать пользоваться банком.
Выдали карту, войти по ней в приложение невозможно
исходный отзыв →
Сбер
2025-05-18
боль
эмоция 3
★
cos 0.85
классификатор
Когда у меня есть только номер телефона, привязанный к счетам, я хочу войти в приложение без карты и логина, чтобы получить доступ к счетам в экстренной ситуации.
Человек не сможет никак, войти в это приложение без карты и логина, но имея номер телефона привязанный к счетам
исходный отзыв →
ВТБ
2025-05-16
фича
★★
cos 0.82
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу использовать вход по госуслугам, чтобы это было удобнее.
Сделайте вход по гос услугам, чтоб удобнее было
исходный отзыв →
ВТБ
2025-05-15
фича
★★★★★
cos 0.84
классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу использовать Face ID, чтобы не вводить пароль вручную.
Добавьте вход в приложение по face id.Honor magic 7 pro.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-05-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.73
классификатор
Когда я вхожу в приложение на Honor Magic 7 Pro, я хочу чтобы работал вход по Face ID, как у других банков, чтобы вход был быстрым и удобным.
Нет возможности входить в приложение банка по фейс айди на Honor Magic 7 Pro, у других банков с этим нет проблем.
исходный отзыв →
Сбер
2025-05-14
боль
эмоция 3
★
cos 0.80
классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу получать смс для входа, чтобы иметь доступ к аккаунту.
смс не приходит
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-05-12
боль
эмоция 2
★
cos 0.86
классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу, чтобы не требовали вводить номер карточки, чтобы вход был быстрым и без лишних действий.
При в ходе в приложение просит ввести номер карточки.
исходный отзыв →
ПСБ
2025-05-12
боль
эмоция 3
★
cos 0.85
классификатор
Когда пытаюсь зайти в приложение по карте, я хочу, чтобы вход срабатывал сразу, чтобы не тратить два дня на попытки
два дня не мог зайти по карте, ошибка и всё
исходный отзыв →
Сбер
2025-05-11
фича
эмоция 2
★★★★
cos 0.78
классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу иметь возможность входа по паспортным данным, чтобы вернуть доступ к личному кабинету.
сделайте доступной возможность входа по паспортным данным
исходный отзыв →
ВТБ
2025-05-10
боль
эмоция 2
★
cos 0.83
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы можно было использовать face id, чтобы вход был удобным.
в ВТБ нельзя зайти по отпечатку лица, хотя все другие банк приложения это реализовали
исходный отзыв →
Альфа
2025-05-07
боль
эмоция 3
★
cos 0.79
классификатор
Когда я вхожу в приложение по отпечатку пальца, я хочу чтобы вход работал стабильно, чтобы не приходилось отказываться от банка из-за кривого приложения.
Перестал работать вход по отпечатку пальца.
исходный отзыв →