ВТБ · ★2
Отзыв 2365872941
Олег, 2025-06-11 · 👍 1 👎 0
Здравствуйте! Много лишнего сделали в приложении! После ввода номера телефона пишет устарел пароль! Что-бы поменять пароль надо идти искать ближайший банкомат!🤦 Нельзя просто сделать вход по номеру карты, NFS тоже не у каждого есть?! Сделайте доступнее вход!
Ответ разработчика 2026-02-24
Учитывая активность мошенников, для нас в приоритете безопасность.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Что-бы поменять пароль надо идти искать ближайший банкомат!» | Когда нужно сменить пароль, я хочу делать это прямо в приложении, чтобы не искать банкомат. | боль | 2 | 0.95 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.72 |
| 1 | «Нельзя просто сделать вход по номеру карты, NFS тоже не у каждого есть?! Сделайте доступнее вход!» | Когда вхожу в приложение, я хочу использовать номер карты или NFC, чтобы вход был доступнее и проще. | фича | 2 | 0.90 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1