потребность [66] · шумная
Корректное отображение и обновление данных
Пользователи хотят, чтобы информация в приложении отображалась точно и обновлялась своевременно, без задержек и ошибок, чтобы доверять данным.
крупная
размытая тема-генерик — помечена автоматически по геометрии
0
сигналов
66
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-08 09:06 | пометка «шумная» | размер 5168 ≥ 1500 и средний cos 0.785 < 0.8 — генерик | |
| 2026-08-07 14:21 | новая потребность | Все сигналы однородны и выражают одну потребность в достоверных и актуальных данных. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 5 319
ВТБ
2026-07-18
боль
★★★
cos 0.75
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы весь интерфейс отображался корректно, чтобы я мог видеть все функции.
Часто в приложении половина интерфейса не отображается
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-18
боль
эмоция 2
★
cos 0.75
классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно работало и показывало мои счета, чтобы я мог видеть свои финансы.
Не работает приложение после обновления,не видно счета
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-17
боль
эмоция 2
★
cos 0.59
классификатор
Когда нажимаю на накопления, я хочу, чтобы открывался соответствующий раздел, чтобы пользоваться функцией.
Нажимаю на накопления ничего не происходит
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-17
боль
эмоция 2
★
cos 0.70
классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы мои счета и карты отображались и чат работал, чтобы я могла пользоваться банком.
После обновления не отображаются мои счета и карты, не грузится чат. Как пользоваться тем, что не работает?
исходный отзыв →
Альфа
2026-07-17
боль
эмоция 2
★
cos 0.71
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не зависало, чтобы работать без сбоев.
Приложение вечно зависает
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-17
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало стабильно и данные были актуальными, чтобы доверять ему.
приложение почти не работает, постоянно виснет, данные не актуальные
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-17
боль
эмоция 2
★
cos 0.71
классификатор
Когда открываю приложение, я хочу видеть все разделы корректно, чтобы пользоваться им без проблем.
средняя часть чёрный экран
исходный отзыв →
Озон
2026-07-17
боль
эмоция 2
★
cos 0.67
классификатор
Когда я хочу узнать информацию о льготном периоде, я хочу, чтобы она была доступна в приложении, чтобы я мог планировать свои финансы.
Где искать информацию о льготному периоде? После последнего обновления всё пропало.
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-16
боль
эмоция 2
★★
cos 0.60
классификатор
Когда получаю уведомления о штрафах, я хочу чтобы они были достоверными, чтобы не доверять ложной информации.
Сбербанк отправляет не существующие штрафы ГИБДД не доверяйте...
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.66
классификатор
Когда открываю главную страницу, я хочу чтобы она загружалась быстро, чтобы не ждать бесконечно.
Вся стабильность - бесконечная загрузка главной страницы. Как по wi-fi, так и по передаче данных!
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.71
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог совершать операции без сбоев.
Работает через раз
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.78
классификатор
Когда захожу в приложение, я хочу, чтобы оно отображалось корректно, чтобы я мог нормально им пользоваться.
То отображается некорректно
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-16
боль
эмоция 2
★★
cos 0.71
классификатор
Когда ищу заправку в приложении, я хочу, чтобы информация о наличии топлива была точной, чтобы я не тратил время на поездки впустую.
показывает что есть топливо подъезжаю бензина нет
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.85
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы я мог эффективно совершать операции.
Приложение работает крайне медленно
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.60
классификатор
Когда совершаю переводы или покупки, я хочу, чтобы баланс обновлялся сразу, чтобы я видел актуальную информацию.
Баланс после переводов или покупок обновляется с задержкой.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.71
классификатор
Когда я пытаюсь пользоваться приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог совершать операции без сбоев.
Не работает второй день подряд
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.67
классификатор
Когда я общаюсь в чате, я хочу, чтобы ответы отображались сразу, чтобы мне не приходилось обновлять приложение для их просмотра.
При общении в чате приходят уведомления об ответе, но по факту в чате ответа нет. Приходится обновлять приложение, чтобы прочитать ответ от сотрудников банка...
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.67
классификатор
Когда я пытаюсь открыть приложение или инвестиции, я хочу, чтобы они работали, чтобы я мог пользоваться услугами банка.
Приложение не открывается, инвестиции тоже.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда я хочу воспользоваться приложением, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог совершать операции.
Приложение весь день не работает.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.70
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно запускалось и работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
Приложение не открывается. Приложение т-инвестиций так же не работает
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.70
классификатор
Когда хочу открыть разделы в приложении, я хочу чтобы они загружались, чтобы пользоваться всеми функциями банка
Не грузится половина разделов
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.83
классификатор
Когда приложение часто недоступно, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог пользоваться им в любое время.
Приложение часто не доступно
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-15
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.80
классификатор
Когда приложение не работает, я хочу, чтобы оно работало, и чтобы поддержка отвечала быстро, чтобы я мог пользоваться услугами.
Сегодня не работает мобильное приложение. Пишет, что "часть сервисов не работает". Позвонил в поддержку. Перевели на оператора. Оператор не ответил на мой вопрос и перевёл мой звонок в профильный отдел. Жду ответа уже 34 минуты.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-15
боль
эмоция 3
★
cos 0.69
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало стабильно без технических перерывов, чтобы не испытывать неудобств.
постоянно какие то технические перерывы
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.71
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу чтобы оно работало без ошибок интернета, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
Не работает приложение. Пишет что нет Интернета, хотя все другие приложение банков работают нормально
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.71
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало стабильно без глюков, чтобы я мог комфортно пользоваться банковскими услугами.
Раньше было нормальное приложение, а сейчас полная муть которое к тому же глючит.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.86
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно, как раньше, чтобы не испытывать неудобств.
Приложение последние два месяца работает очень не стабильно
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.85
классификатор
Когда я пытаюсь использовать приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог совершать операции.
Не работает от слова "совсем", даже с домашним интернетом
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-15
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.54
классификатор
Когда после обновления приложение тормозит и виснет, я хочу, чтобы оно работало стабильно и быстро, чтобы я мог пользоваться им без задержек.
После обновления дутко тормозит, виснет
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-15
боль
эмоция 3
★
cos 0.73
классификатор
Когда я получаю одобрение в приложении и прихожу в отделение, я хочу, чтобы информация была достоверной, чтобы не тратить время и не испытывать разочарование.
Сначала пишут в приложении-приходите, всё одобрено-приходишь, а оказывается это туфта!
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-15
боль
эмоция 3
★
cos 0.69
классификатор
Когда я пользуюсь приложением банка, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог совершать операции без сбоев.
приложение не работает
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-15
боль
эмоция 3
★
cos 0.80
классификатор
Когда я пытаюсь совершить покупку в приложении, я хочу, чтобы приложение работало стабильно, чтобы я мог быстро завершить операцию и не тратить время.
Я потратил время уже был в тц шел на фильм но не смог купить билет
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда приложение сбоит, я хочу получать объяснение причин, чтобы понимать, что происходит.
Никаких причин почему приложение сбоит не объясняют
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно каждый раз, чтобы я мог полагаться на него.
Кое как работает через раз
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-15
боль
★
cos 0.67
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно корректно определяло интернет-соединение, чтобы я мог пользоваться им без ошибок.
Пишет, что нет интернета.
исходный отзыв →
Альфа
2026-07-15
боль
★★★★★
cos 0.59
классификатор
Когда делаю перевод, хочу чтобы он сразу отображался в приложении, чтобы не переживать о его статусе
иногда перевод не сразу отображается
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-15
боль
★★★★★
cos 0.70
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно быстро загружалось, чтобы не тратить время
бывают случаи, что плохо загружается
исходный отзыв →
ПСБ
2026-07-15
боль
эмоция 2
★★
cos 0.64
классификатор
Когда я ищу отделение в приложении, я хочу видеть только реально существующие, чтобы не тратить время на поездки.
Отделения в приложении показывает не существующие
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-14
боль
эмоция 2
★★
cos 0.83
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно и имело необходимый функционал, чтобы пользоваться им без проблем.
приложение отвратительно работает на первый взгляд, банально с тем же сбером не сравнится ни в какую.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-14
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.71
классификатор
Когда я открываю приложение или захожу в пункты меню, я хочу, чтобы оно работало быстро и без сбоев, чтобы не тратить время и не получать сообщения об ошибках.
Начиная с первоначальной загрузки, которая порой длится минуту, и заканчивая входом в некоторые пункты меню (иногда в итоге просто приходит сообщение о сбое).
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-14
боль
эмоция 2
★
cos 0.85
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы не тратить время на ожидание.
Интерфейс усложнили, еще и медленно работает приложение на не слабом телефоне
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-14
боль
эмоция 3
★
cos 0.84
классификатор
Когда открываю приложение, я хочу чтобы оно загружалось быстро, чтобы не тратить время на ожидание.
грузит по пол часа
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-14
боль
эмоция 3
★
cos 0.66
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы не появлялись уведомления об ошибках, чтобы работа не прерывалась.
постоянно выскакиевающие уведомления об ошибках в приложении
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-14
боль
эмоция 2
★
cos 0.88
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы не тратить время на ожидание.
приложение очень медленно работает
исходный отзыв →
Альфа
2026-07-14
боль
★★★★★
cos 0.76
классификатор
Когда использую приложение с включенным ВПН, я хочу, чтобы оно открывалось быстро, чтобы не ждать.
при включенном ВПН может долговато открываться
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-14
боль
эмоция 2
★
cos 0.58
классификатор
Когда я открываю вкладку "вклады и счета", я хочу видеть информацию о текущем счете, чтобы контролировать свои финансы.
Вкладка "вклады и счета" сломалась и не отображает информацию о текущем счете. "Сервис временно недоступен".
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-14
боль
эмоция 3
★★
cos 0.74
классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу чтобы мои продукты банка отображались корректно, чтобы я мог ими пользоваться.
После обновления сломалось буквально все, мои продукты банка не отображает
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-14
боль
эмоция 2
★
cos 0.71
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало стабильно, чтобы не сталкиваться с глюками.
Глючит последние время очень много
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-13
боль
эмоция 2
★
cos 0.81
классификатор
Когда открываю приложение, я хочу чтобы оно открывалось стабильно каждый раз, чтобы не тратить время на повторные попытки.
Приложение открывается через раз.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-13
боль
эмоция 3
★
cos 0.84
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно, как у других банков, чтобы не приходилось использовать обходные пути.
У всех банков приложения работают, у Т нет. Как пользоваться дальше? Только с костылями?
исходный отзыв →