ВТБ · ★1
Отзыв 2412922851
Роман, 2026-07-15 · 👍 2 👎 1
Приложение часто не доступно, зарплата уже третий месяц не приходит вовремя, может придти в 4 часа ночи.
Ответ разработчика 2026-07-15
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login. По поводу зарплаты рекомендуем обращаться в бухгалтерию вашей организации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение часто не доступно» | Когда приложение часто недоступно, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог пользоваться им в любое время. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.83 |
| 1 | «зарплата уже третий месяц не приходит вовремя, может придти в 4 часа ночи.» | Когда зарплата приходит с задержкой, я хочу, чтобы она приходила вовремя, чтобы я мог планировать свои финансы. | боль | 2 | 0.90 | Мгновенное зачисление поступающих денег при выделении темы | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1