потребность [52]

Стабильная работа NFC-оплаты

Пользователи хотят, чтобы бесконтактная оплата через NFC работала стабильно и без сбоев, обеспечивая успешные платежи с первого раза.

0

сигналов

52

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

Объединённые дубли: Стабильная работа Альфа ПэйСтабильная работа ВТБ Пэй

2026-08-07 15:48	объединение дублей	Сигналы кандидата 8 описывают тот же сценарий — сбои и нестабильность NFC-оплаты (Альфа Пэй), что и целевая запись (ВТБ Пэй), и один фикс (исправление стабильности NFC) закрыл бы обе.	deepseek/deepseek-v4-flash-0731
2026-08-07 15:47	объединение дублей	Сигналы кандидата описывают ту же проблему нестабильной бесконтактной оплаты, что и целевая запись, и один фикс (исправление NFC-платежей) закрыл бы обе.	deepseek/deepseek-v4-flash-0731
2026-08-07 14:21	новая потребность	Все сигналы однородны и описывают одну потребность в надежной NFC-оплате.	deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 1 214

Сбер 2026-02-22 боль эмоция 3 ★ cos 0.66 классификатор

Когда оплачиваю на Авито, я хочу чтобы платежи проходили без задержек, чтобы не тратить время.

Эти говнюки решили тормозить мои платежи на Авито за мои же деньги.

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-21 боль эмоция 2 ★★ cos 0.80 классификатор

Когда оплачиваю по бесконтактной оплате, я хочу, чтобы оплата проходила, чтобы не сталкиваться с проблемами.

Перестал оплачивать по бесконтактной оплате надоело это

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-21 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.82 классификатор

Когда у меня плохой интернет и я хочу оплатить через ВТБ Pay, я хочу, чтобы приложение не выкидывало меня и не требовало повторного входа, чтобы оплата была возможна.

После обновления втб-pay только в приложении. При плохом интернернете приложение выкидывает и приходится заново входить. Что при таком интернете как у нас это становится почти невозможно. Соответственно оплатить через pay становится нереально

исходный отзыв →

Альфа 2026-02-18 боль ★★★★ cos 0.77 классификатор

Когда я хочу оплатить телефоном через терминал, я хочу, чтобы оплата проходила, чтобы я мог использовать приложение для бесконтактных платежей.

не могу оплачивать телефоном через терминал

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-18 боль ★★★★★ cos 0.72 классификатор

Когда я пытаюсь оплатить телефоном в некоторых магазинах, я хочу, чтобы оплата проходила везде, чтобы не носить с собой карту.

Не во всех магазинах проходит оплата телефоном

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-18 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда привязываю карту к СБПэй, я хочу, чтобы она принималась, чтобы использовать СБПэй без принуждения к СберПэй.

Единственный банк, чьи карты отклоняются от привязки к СБПэй. Техподдержка настаивает на использовании их экосистемы СберПэй. Подозреваю, что отклоняют не случайно

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я хочу использовать ВТБ Pay, я хочу, чтобы значок всегда был доступен, чтобы мне не приходилось выполнять лишние действия для его восстановления.

Постоянно пропадает значек ВТБ Pay!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-17 боль эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор

Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы ВТБ Pay продолжал работать стабильно, чтобы не приходилось переустанавливать.

Втбpay отваливается после каждого обновления, и само приложение вылетает чаще, чем хотелось бы.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда я использую другое платежное приложение на телефоне, я хочу, чтобы ВТБ Пэй оставался подключенным, чтобы мне не приходилось его заново настраивать.

ВТБ пэй тоже надо заново подключать, если пользоваться с телефона другим платежным приложением.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я пытаюсь оплатить смартфоном, я хочу, чтобы оплата работала, чтобы я мог совершать покупки.

Не работает оплата смартфоном

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор

Когда обновляю приложение, я хочу чтобы карты в ВТБ Пэй сохранялись, чтобы не приходилось их добавлять заново и не сталкиваться с проблемами при оплате

После каждого мизерного обновления приложения пропадают карты в ВТБ пэй и каждый раз при обновлении их нужно по новой добавлять в приложение

исходный отзыв →

Альфа 2026-02-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда использую карту в связке с Пятерочкой, я хочу, чтобы она работала без багов, чтобы не было проблем с оплатой.

если вы и коллаборируете с пятерочкой, то хотя бы баги своей карты в связке с апельсиновой проработайте.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-17 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.67 классификатор

Когда после обновления приложения слетает бесконтактная оплата и привязка карты, я хочу, чтобы оплата телефоном работала стабильно, чтобы не возникало проблем на кассе.

После каждого обновления слитает бесконтактная оплата смартфоном. Переодически слитае привязка к карте. Хочешь оплатить на кассе телефоном, а карта каким то образом не привязана и ярлык с рабочего стола пропал.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-16 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор

Когда подтверждаю телефон через карту с NFC, я хочу, чтобы NFC работал, чтобы завершить подтверждение

Теперь подтверждение телефона требует через карту с nfc. Эта фигня на карте перестала работать через месяц после получения

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-16 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.77 классификатор

Когда я не использую ВТБ Пэй сутки или обновляю приложение банка, я хочу, чтобы ярлык не пропадал, чтобы мне не приходилось переустанавливать приложение и карту.

Интересный баг, если сутки не использовать ВТБ пэй, или же обновить приложение банка, то ярлык пропадает и вернуть его можно только после полной переустановки приложения банка

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-16 боль ★ cos 0.76 классификатор

Когда после обновления пропадает ВТБ pay, я хочу знать, как его вернуть, чтобы снова пользоваться платежным сервисом.

Постоянно после обновления пропадает ВТБ pay как вытащить.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-02-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда я оплачиваю заправку через приложение, я хочу чтобы оплата проходила без сбоев, чтобы не возникало проблем с перезагрузкой телефона.

13.02.2026 хотел заправиться, но не получилось. Вовремя оплаты телефон ушёл в вечную перезагрузку.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-14 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.87 классификатор

Когда мне нужно воспользоваться ВТБ Пэй, я хочу чтобы он работал без проблем, чтобы не приходилось переводить деньги в другой банк.

Проблемы с втбпэй, приходится переводить в другой банк где нет проблем.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-11 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я пытаюсь оплатить картой, я хочу, чтобы оплата проходила успешно, чтобы не было проблем с платежами.

Не могу оплатить картой

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-11 боль ★★★★★ cos 0.91 при выделении темы

Когда я хочу оплатить телефоном, я хочу чтобы NFC работала, чтобы использовать бесконтактную оплату.

Не работает нфс

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-11 боль эмоция 2 ★★ cos 0.80 классификатор

Когда я использую NFC для платежей, я хочу, чтобы приложение не сбрасывало мои настройки, чтобы я мог платить как обычно

Постоянно сбрасывает дефолтное платёжное приложение NFC на себя.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.90 классификатор

Когда я пытаюсь оплатить покупку через ВТБ-Pay, я хочу, чтобы моя учетная запись не блокировалась, чтобы я мог совершать платежи без проблем.

За последние полгода сегодня мою учётную запись заблокировали пятый раз...

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор

Когда у меня нет интернета, я хочу иметь возможность пользоваться картой и совершать онлайн-платежи, чтобы не зависеть от сети.

Нет интернета нет сбербанка... Ни карта не работает ни онлайн платежи...

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-02-10 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.62 классификатор

Когда я пользуюсь Т-Пай, я хочу, чтобы он работал хорошо, чтобы не разочаровываться.

т пай одно разочарование

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-09 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.69 классификатор

Когда оплачиваю покупку с терминала, я хочу чтобы оплата проходила с первого раза, чтобы не приходилось повторять операцию.

Приложение при оплате с терминала, подвисает. Оплата проходит во второй раз.....

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-08 боль эмоция 3 ★ cos 0.89 при выделении темы

Когда я хочу оплатить через ВТБ Пэй, я хочу, чтобы функция работала, чтобы я мог совершать платежи.

Не работает втб пэй

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы ВТБ Pay продолжал работать, чтобы не терять доступ к платежам.

После обновления приложения слетел ВТБ Pay.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.92 при выделении темы

Когда пытаюсь заново подключить карту в ВТБ Pay, я хочу, чтобы учетная запись не блокировалась, чтобы не приходилось идти в банк.

при новом подключении карты заблокирована учетка для входа в банк. Теперь идти в банк нужно...

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-08 фича ★ cos 0.79 классификатор

Когда хочу воспользоваться ВТБ Пей, я хочу иметь отдельную ссылку для этого, чтобы быстро и удобно переходить к сервису.

Верните ВТБ пей отдельной ссылкой

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я оформляю цифровую карту и хочу ей расплачиваться, я хочу, чтобы она работала на кассе, чтобы я мог использовать свои деньги без необходимости идти в банк.

мне перевели деньги, а на кассе карта не работает) Якобы банк отказывается принимать операцию, без личного похода в банк

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.92 при выделении темы

Когда я оплачиваю через ВТБ Пэй, я хочу, чтобы оплата работала стабильно и не требовала повторных действий, чтобы я мог совершать несколько покупок подряд.

постоянно перестает работать оплата по втб пэй, висят часики на карте. сделаю одну оплату и потом все - перестает

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы ярлык ВТБ Pay и привязка карты к Pay не пропадали после обновления, чтобы не возникало проблем при оплате на кассе.

После обновления сначала пропал ярлык ВТБ Pay, потом и вовсе карта отвязалась от Pay!!! И выяснилось это прямо на кассе!!!!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-06 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда обновляю приложение, я хочу чтобы VTB Pay продолжал работать, чтобы не приходилось каждый раз заходить в приложение с пин-кодом для оплаты смартфоном.

В обновлении от 4 февраля поломали VTB Pay: виджет быстрого доступа пропал и не добавляется снова.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы кешбэк начислялся и ВТБ Пэй работал, чтобы получать вознаграждение.

Не начисляется кэшбек, отключился втб пэй

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-02-05 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор

Когда мне нужно оплатить проезд, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог совершить оплату.

Не работает пишет что то пошло не так спасибо огромное ято я не смог оплатить проезд твари

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я активирую карту, я хочу чтобы моя учетная запись не блокировалась без причины, чтобы я мог пользоваться приложением и картой.

При активации карты сразу заблокировалась учётная запись, хотя никаких действий с ней еще не совершалось.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-04 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.83 классификатор

Когда я хочу использовать ВТБ ПЭЙ, я хочу, чтобы он был доступен в приложении, чтобы я мог совершать платежи.

Пропала ВТБ ПЭЙ! ЧТО ДЕЛАТЬ?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-04 боль эмоция 2 ★★ cos 0.62 классификатор

Когда я оплачиваю проезд в метро или автобусе, я хочу, чтобы моя карта ВТБ считывалась терминалами, чтобы я мог пользоваться общественным транспортом без проблем.

карты ВТБ не "любят"терминалы метро и автобусов \то не читают,то срок действия закончился\.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор

Когда оплачиваю проезд в трамвае, я хочу чтобы оплата проходила успешно, чтобы не быть высаженным.

не прошла оплата за проезд в трамвае, высадили(

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-02 боль ★★★ cos 0.95 при выделении темы

Когда я использую ВТБ Пэй, я хочу, чтобы он работал корректно, чтобы я мог совершать платежи без проблем.

ВТБ Пэй не корректно работает

исходный отзыв →

Озон 2026-02-02 фича ★★★★★ cos 0.78 классификатор

Когда хочу оплачивать покупки телефоном, я хочу, чтобы в приложении была оплата по NFC, чтобы не носить карту с собой.

Жаль, что до сих пор нету оплаты по нфс через приложение.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-01 боль ★★★★ cos 0.84 классификатор

Когда я пытаюсь оплатить проезд в транспорте через ВТБ пей, я хочу, чтобы оплата проходила успешно, чтобы не испытывать неудобств.

с ВТБ пей не получается оплачивать проезд в транспорте

исходный отзыв →

Альфа 2026-01-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.94 при выделении темы

Когда использую Альфа Пэй, я хочу, чтобы он срабатывал стабильно, чтобы оплата проходила без сбоев.

Альфа Пэй через раз срабатывает

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда я плачу картой в общественном транспорте, я хочу чтобы карта работала, чтобы не приходилось пополнять другие банки.

Карта не работает в общественном транспорте, приходится другие банки пополнять и платить.

исходный отзыв →

Альфа 2026-01-26 боль эмоция 2 ★★ cos 0.91 при выделении темы

Когда я оплачиваю через АльфаПей, я хочу чтобы оплата проходила с первого раза, чтобы не испытывать неудобств.

невозможно ничего нигде оплатить с первого раза

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я оплачиваю телефон, я хочу чтобы операции проходили успешно, чтобы я мог совершать покупки без проблем.

Отклонение операций при оплате телефонна на любую сумму

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда я нахожусь в важный момент, я хочу, чтобы карта не отключалась от ВТБ Пэй, чтобы я мог оплатить без проблем.

в самый выжный момент карта отключилась от втб пей

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-24 боль ★★ cos 0.70 классификатор

Когда пользуюсь картой, я хочу оплачивать ею все покупки, чтобы она была удобной

оплачивать можно не все не удобная карта

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-23 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.83 при выделении темы

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы вкладки открывались и оплата через NFC работала стабильно, чтобы не было сбоев.

приложение работает плохо, не открываются вкладки, один раз слетела оплата через NFC. Приложение нестабильное.

исходный отзыв →

Альфа 2026-01-23 боль эмоция 2 ★★ cos 0.73 классификатор

Когда хочу оплатить что-либо, я хочу чтобы приложение не глючило и не вылетало на пинкод, чтобы оплата проходила

Глючит, не возможно оплатить что либо, сразу вылетает на пинкод для входа в банк...

исходный отзыв →