ВТБ · ★2
Отзыв 2380231751
Лариса, 2026-01-24 · 👍 2 👎 0
Обещали за перевод зарплаты 1000 рублей .Обманули , оплачивать можно не все не удобная карта .
Ответ разработчика 2026-02-01
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обещали за перевод зарплаты 1000 рублей .Обманули» | Когда обещают бонус за перевод зарплаты, я хочу получить его, чтобы доверять банку | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.81 |
| 1 | «оплачивать можно не все не удобная карта» | Когда пользуюсь картой, я хочу оплачивать ею все покупки, чтобы она была удобной | боль | 1 | 0.80 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1