ВТБ · ★1

Отзыв 2409726989

Светлана, 2026-06-12 · 👍 1 👎 1

Нет кешбэк на аптеки. Афера оформление и за победу, погибшего внука не хватило. Подключения платных услуг.

Как именно ваш отзыв относится к работе ВТБ Онлайн?

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Нет кешбэк на аптеки.»	Когда я совершаю покупки в аптеках, я хочу получать кешбэк, чтобы покупки были выгоднее.	боль	2	0.90	Увеличение размера кэшбэка классификатор	0.77
1	«Афера оформление и за победу, погибшего внука не хватило.»	Когда я оформляю услуги, я хочу, чтобы процесс был честным и понятным, чтобы не было обмана.	боль	3	0.80	честные и прозрачные условия классификатор	0.73
2	«Подключения платных услуг.»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы платные услуги подключались только с моего явного согласия, чтобы не было неожиданных списаний.	боль	2	0.80	Защита от навязывания платных услуг классификатор	0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1