Сбер · ★1

Отзыв 2387271401

Андрей, 2026-02-08 · 👍 1 👎 1

Отсутствие кредитных продуктов, ограничение категорий сбер спасибо вне наличия подписки сберпрайм. А так же увеличение стоимости услуги Прайм при удалении категорий которыми чаще пользуюсь. Так же взыскание платы за оповещения о операциях,коих ранее небыло. Тоесть необоснованно. Будем прощаться в скором времени,потому что невыгодно в сравнении с другими банками

Ответ разработчика 2026-02-08

Здравствуйте! У нас широкий выбор кредитных продуктов. Что вы подразумеваете под отсутствием? Без подписки СберПрайм вам доступно 3 категории для подключения. Изменение цены связано с улучшением сервиса и новыми возможностями. Можно перейти на годовой СберПрайм за 2990 рублей. Так выходит выгоднее, чем платить ежемесячно, и цена фиксируется на весь год. Плата за уведомления списывается согласно тарифам банка. Вам не поступают уведомления по операциям? Расскажите подробнее

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Отсутствие кредитных продуктов»	Когда я пользуюсь банковским приложением, я хочу иметь доступ к кредитным продуктам, чтобы удовлетворять свои финансовые потребности.	боль	2	0.90	одобрение кредитных заявок классификатор	0.71
1	«ограничение категорий сбер спасибо вне наличия подписки сберпрайм»	Когда я выбираю категории для кэшбэка, я хочу, чтобы они не были ограничены, чтобы я мог получать выгоду от часто используемых категорий.	боль	2	0.85	Увеличение размера кэшбэка классификатор	0.84
2	«увеличение стоимости услуги Прайм при удалении категорий которыми чаще пользуюсь»	Когда я пользуюсь подпиской Прайм, я хочу, чтобы её стоимость не увеличивалась при удалении категорий, которыми я часто пользуюсь, чтобы условия были выгодными.	боль	2	0.85	СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества классификатор	0.69
3	«взыскание платы за оповещения о операциях,коих ранее небыло. Тоесть необоснованно»	Когда я совершаю операции, я хочу, чтобы оповещения были бесплатными, как раньше, чтобы не было необоснованных списаний.	боль	2	0.90	Защита от навязывания платных услуг классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1