Сбер · ★1

Отзыв 2376712406

Алексей, 2025-12-30 · 👍 0 👎 0

Тормозит. Высокие комиссии, недоговаривают о ключевых условиях обслуживания

Ответ разработчика 2025-12-30

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуациях с комиссиями и условиями обслуживания. Что касается торможения - попробуйте, пожалуйста: - убедиться, что у вас стабильный интернет, переключиться с мобильной сети на Wi-Fi или наоборот; - выключить все приложения в фоне или перезагрузить устройство Если затруднения останутся - дайте нам знать

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Тормозит.»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы не тратить время на ожидание.	боль	1	0.80	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.72
1	«Высокие комиссии»	Когда я совершаю операции, я хочу, чтобы комиссии были разумными, чтобы не переплачивать.	боль	2	0.85	Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор	0.71
2	«недоговаривают о ключевых условиях обслуживания»	Когда я оформляю услуги, я хочу, чтобы мне заранее сообщали о ключевых условиях, чтобы не было сюрпризов.	боль	2	0.80	заблаговременное уведомление об изменении условий классификатор	0.68

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1