Т-Банк · ★1

Отзыв 2374890502

Gleb, 2025-11-30 · 👍 16 👎 3

После ухода Олега Тинькова , банк превратился в незнамо что , в отвратный банк , кешбека нет , категории ужасные их никогда нет нормальных, поддержка стала ужасной , приложение тоже стало ужасном, кешбек не начисляют от партнёров , подключают уведомления по карте которые я не подключал , списывают деньги просто так как хотят , слив данных в налоговую так же , не работает с программами , ужасное название банка

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«кешбека нет , категории ужасные их никогда нет нормальных»	Когда я пользуюсь кешбэком, я хочу, чтобы он начислялся и категории были нормальными, чтобы получать выгоду.	боль	3	0.90	Увеличение размера кэшбэка классификатор	0.79
1	«поддержка стала ужасной»	Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу, чтобы она была качественной, чтобы решать свои проблемы.	боль	3	0.90	Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор	0.67
2	«приложение тоже стало ужасном»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало хорошо, чтобы удобно управлять финансами.	боль	3	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.82
3	«подключают уведомления по карте которые я не подключал , списывают деньги просто так как хотят»	Когда я получаю уведомления, я хочу, чтобы они были только те, которые я подключал, чтобы не было нежелательных списаний.	боль	3	0.90	Защита от навязывания платных услуг классификатор	0.78

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1