Отзыв 2374814477
Светлана, 2025-11-29 · 👍 3 👎 0
Очень не понравилось, что банк без моего согласия, даже не предупредив, подключил платную функцию - оповещение, Не нравятся категории кэшбэка. В рекламе говорили, что в семейных группах % кэшбэка больше.
Ответ разработчика 2025-12-01
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «банк без моего согласия, даже не предупредив, подключил платную функцию - оповещение» | Когда банк подключает платные услуги, я хочу, чтобы меня предупреждали и спрашивали согласие, чтобы не было неожиданных списаний. | боль | 2 | 0.95 | заблаговременное уведомление об изменении условий классификатор | 0.73 |
| 1 | «Не нравятся категории кэшбэка.» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были удобными и выгодными, чтобы я мог получать максимальную выгоду. | боль | 1 | 0.80 | Улучшение выбора категорий кэшбэка при выделении темы | 0.93 |
| 2 | «В рекламе говорили, что в семейных группах % кэшбэка больше.» | Когда я участвую в семейных группах, я хочу, чтобы условия кэшбэка соответствовали рекламе, чтобы я мог рассчитывать на обещанный процент. | боль | 2 | 0.85 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.51 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1