ПСБ · ★2

Отзыв 2373991717

Алексей, 2025-11-14 · 👍 0 👎 0

Ужасно кривое приложение, постоянно косячит сканер куар кодов, бот поддержки гоняет по кругу, периодически косячит код входа, перевод больше полтинника в месяц уже с процентами, и это только первый месяц использования

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Ужасно кривое приложение»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало без сбоев, чтобы я мог совершать операции.	боль	2	0.80	стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор	0.92
1	«постоянно косячит сканер куар кодов»	Когда я сканирую QR-коды, я хочу, чтобы сканер работал корректно, чтобы я мог быстро совершать платежи.	боль	2	0.90	Нестабильная оплата по QR-коду классификатор	0.85
2	«бот поддержки гоняет по кругу»	Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу, чтобы бот решал мои вопросы, а не гонял по кругу, чтобы я мог быстро получить помощь.	боль	2	0.85	Улучшить понимание ботом вопросов классификатор	0.88
3	«периодически косячит код входа»	Когда я ввожу код входа, я хочу, чтобы он работал без ошибок, чтобы я мог войти в приложение.	боль	2	0.80	Не приходит SMS с кодом для входа классификатор	0.80
4	«перевод больше полтинника в месяц уже с процентами»	Когда я делаю переводы, я хочу, чтобы не было скрытых процентов, чтобы я мог переводить деньги без лишних затрат.	боль	2	0.85	Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор	0.81

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1