ВТБ · ★1

Отзыв 2373447226

Светлана, 2025-11-04 · 👍 4 👎 0

Плохой кэшбэк, неправомерные проверки, ошибки, плохие условия по депозитам.

Ответ разработчика 2025-11-05

Бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Плохой кэшбэк»	Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы он был выгодным, чтобы получать больше вознаграждения.	боль	2	0.80	Увеличение размера кэшбэка при выделении темы	0.95
1	«неправомерные проверки»	Когда я прохожу проверки, я хочу, чтобы они были правомерными, чтобы не испытывать неудобств.	боль	2	0.70	честные и прозрачные условия классификатор	0.62
2	«ошибки»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало без ошибок, чтобы не сталкиваться с сбоями.	боль	2	0.80	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.87
3	«плохие условия по депозитам»	Когда я размещаю депозит, я хочу, чтобы условия были выгодными, чтобы получать хороший доход.	боль	2	0.80	Повысить процентные ставки по вкладам классификатор	0.72

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1