ВТБ · ★2

Отзыв 2372104625

Aleks, 2025-10-11 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-06-10

Дурацкое последнее обновление, непонятные задания накопления. Непонятный кешбэк. Неудобно пользоваться. Не работает ЧАТ внутри приложения👎👎👎

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«непонятные задания накопления»	Когда хочу разобраться в заданиях накопления, я хочу чтобы они были понятными, чтобы понимать, как ими пользоваться.	боль	2	0.85	Понятная и выгодная бонусная система классификатор	0.56
1	«Непонятный кешбэк»	Когда хочу узнать свой кешбэк, я хочу чтобы он был понятным, чтобы понимать, сколько и за что начислено.	боль	2	0.85	легкий доступ к кэшбэку классификатор	0.79
2	«Не работает ЧАТ внутри приложения»	Когда хочу обратиться в поддержку через чат, я хочу чтобы чат работал, чтобы получить помощь.	боль	3	0.95	Стабильная работа чата поддержки при выделении темы	0.92

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1