ВТБ · ★1

Отзыв 2370664798

Serega, 2025-09-18 · 👍 3 👎 0

Постоянно просит обновить данные через госуслуги, мой кредит отдали сторонней компании, не уведомив меня об этом, очень большая процентная ставка, по потребительскому кредиту, платные уведомления!

Ответ разработчика 2025-09-23

Приняли во внимание ваш отзыв.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Постоянно просит обновить данные через госуслуги»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не требовало постоянно обновлять данные через госуслуги, чтобы не тратить время на повторные процедуры.	боль	2	0.90	Обновление паспортных данных онлайн классификатор	0.78
1	«мой кредит отдали сторонней компании, не уведомив меня об этом»	Когда мой кредит передают сторонней компании, я хочу чтобы меня уведомляли об этом, чтобы я знал, кто теперь мой кредитор.	боль	2	0.95	заблаговременное уведомление об изменении условий классификатор	0.67
2	«очень большая процентная ставка, по потребительскому кредиту»	Когда у меня потребительский кредит, я хочу чтобы процентная ставка была не слишком высокой, чтобы переплата была меньше.	боль	2	0.85	снижение процентных ставок по кредитам классификатор	0.87
3	«платные уведомления!»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы уведомления были бесплатными, чтобы не платить за базовые функции.	боль	2	0.90	Защита от навязывания платных услуг классификатор	0.69

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1