Т-Банк · ★1

Отзыв 2369881032

Елена, 2025-09-01 · 👍 18 👎 0

Похоже на какой-то маркет плейс. При оформлении карты впарили кредитную карту, какую-то подписку, которую отключала 3 раза ,деньги так и не вернули .+ Обслуживание платное,хоть и при оформлении было указано что обслуживание 0, теперь ещё и карта перестала работать, чтобв ее заменить на так же (был выбран дизайн) требуют 600 руб. Неприятно, получу кэшбэк за август и закрою нахрен, сил нет

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«При оформлении карты впарили кредитную карту, какую-то подписку, которую отключала 3 раза ,деньги так и не вернули»	Когда оформляю карту, я хочу чтобы мне не навязывали кредитную карту и подписки, чтобы не тратить время на их отключение и не терять деньги.	боль	3	0.95	Защита от навязывания платных услуг классификатор	0.63
1	«Обслуживание платное,хоть и при оформлении было указано что обслуживание 0»	Когда пользуюсь картой, я хочу чтобы обслуживание было бесплатным, как было обещано при оформлении, чтобы не платить за то, что заявлено как бесплатное.	боль	2	0.90	честные и прозрачные условия классификатор	0.60
2	«теперь ещё и карта перестала работать, чтобв ее заменить на так же (был выбран дизайн) требуют 600 руб.»	Когда карта перестаёт работать, я хочу заменить её на такую же с выбранным дизайном без дополнительной платы, чтобы не нести неожиданные расходы.	боль	2	0.90	бесплатное обслуживание карт классификатор	0.62

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1