ПСБ · ★2
Отзыв 2366227874
Павел, 2025-07-24 · 👍 19 👎 0
Постоянно каки- то проблемы! То одно не отображается, то другое! С бонусным счётом вообще отдельная история, сделайте уже наконец! Кидалово полное: третий месяц не работает нормально программа кэшбэк, вроде заработала и начислили - Внимание!!! - 218 баллов за все это время! Самый лучший банк в мире!!! (сарказм, если что)
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «То одно не отображается, то другое!» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы все отображалось корректно, чтобы я мог видеть нужную информацию. | боль | 2 | 0.85 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.85 |
| 1 | «С бонусным счётом вообще отдельная история, сделайте уже наконец!» | Когда я пользуюсь бонусным счетом, я хочу, чтобы он работал нормально, чтобы я мог получать и использовать бонусы. | боль | 3 | 0.90 | Понятная и выгодная бонусная система классификатор | 0.76 |
| 2 | «третий месяц не работает нормально программа кэшбэк, вроде заработала и начислили - Внимание!!! - 218 баллов за все это время!» | Когда я участвую в программе кэшбэк, я хочу, чтобы она работала нормально и начисляла баллы, чтобы я получал вознаграждение. | боль | 3 | 0.95 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1