Отзыв 2364070409
Артём, 2025-04-25 · 👍 5 👎 0
Нерабочая подписка Сберпрайм, не дающая никаких преимуществ (доп. проценты по вкладам, бесплатные уведомления) Сбербаллы, которые не копятся из-за якобы отсутствия Сберкарты. Пишу отзыв от возмущения, что помимо от списания за подписку 1990, теперь в приложении пытаются списать за уведомления 99 рублей (не думал, что буду рад когда-нибудь нехватке денег на счёту, так что не списано, хотя если пополню, кто знает 🤔). Надеюсь, Сбербанк как-то возместит за эту неразбериху.
Ответ разработчика 2026-07-25
Здравствуйте! При подключении подписки можно ознакомиться со всеми условиями и привилегиями 😌 А также информация всегда доступна на сайте СберПрайма. Уведомления и обслуживание будут бесплатные только по СберКартам 😌 По другим типам карт списание будет по определенному тарифу
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нерабочая подписка Сберпрайм, не дающая никаких преимуществ (доп. проценты по вкладам, бесплатные уведомления)» | Когда я оплачиваю подписку Сберпрайм, я хочу, чтобы она давала заявленные преимущества (доп. проценты, бесплатные уведомления), чтобы не тратить деньги впустую. | боль | 3 | 0.95 | СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества при выделении темы | 0.87 |
| 1 | «Сбербаллы, которые не копятся из-за якобы отсутствия Сберкарты.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы Сбербаллы копились, чтобы получать бонусы. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.68 |
| 2 | «теперь в приложении пытаются списать за уведомления 99 рублей» | Когда я уже оплатил подписку, я хочу, чтобы с меня не списывали дополнительно за уведомления, чтобы не было двойной оплаты. | боль | 3 | 0.90 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1