Отзыв 2364036470
Тарас, 2025-04-24 · 👍 0 👎 0
Не очень удобное приложение. Не все услуги можно оформить не ходя в офис . Технически не стабильное периодически вылетает или выдает ошибки. Так же когда сворачиваешь приложение после нужно заново входить а это не удобно. Ну пожалуй все на первый взягляд
Ответ разработчика 2025-04-27
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не все услуги можно оформить не ходя в офис» | Когда я хочу оформить услугу, я хочу делать это в приложении, чтобы не ходить в офис. | фича | 1 | 0.90 | Полное дистанционное обслуживание в приложении при выделении темы | 0.81 |
| 1 | «Технически не стабильное периодически вылетает или выдает ошибки» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало стабильно, чтобы не вылетало и не выдавало ошибки. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.82 |
| 2 | «когда сворачиваешь приложение после нужно заново входить а это не удобно» | Когда я сворачиваю приложение, я хочу чтобы сессия сохранялась, чтобы не входить заново. | боль | 1 | 0.90 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1