Отзыв 2358793096
Александр, 2025-09-23 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-15
SBPAY стал работать гораздо хуже после последних двух обновлений. Уберите с правой кнопки автоплатёж. Самое отвратительное — Sbpay без интернета, приложение часто не открывается. В Sbpay открылись бонусные карты, кнопки «вернуться на интерфейс назад» нет. Понапихали всё, что можно, в приложение; считаю, что у пользователей должен быть выбор, если они хотят смотреть всякие дома, гостиницы и прочее. Сейчас ещё кэшбэк отстойный, совсем уже до 2% дошли, а хотелось, как раньше — плати.
Ответ разработчика 2026-07-27
Здравствуйте! Если интернета долго нет, то может понадобиться подключение к сети для загрузки данных. Понимаем, что сразу трудно привыкнуть к новому интерфейсу, но мы стараемся учитывать пожелания большинства. У нас много интересных акций и предложений, благодаря которым вы сможете накопить больше бонусов и потратить их на приятные покупки и впечатления. Раздел "Для жизни" познакомит вас с актуальными возможностями
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «SBPAY стал работать гораздо хуже после последних двух обновлений» | Когда пользуюсь SBPAY, я хочу, чтобы он работал стабильно после обновлений, чтобы не было ухудшения функциональности. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.68 |
| 1 | «Уберите с правой кнопки автоплатёж» | Когда нажимаю правую кнопку, я хочу, чтобы там не было автоплатежа, чтобы случайно не активировать его. | фича | 2 | 0.90 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.66 |
| 2 | «Самое отвратительное — Sbpay без интернета, приложение часто не открывается» | Когда нахожусь без интернета, я хочу, чтобы приложение открывалось, чтобы иметь доступ к средствам в любой ситуации. | боль | 3 | 0.95 | офлайн-доступ к приложению при выделении темы | 0.93 |
| 3 | «В Sbpay открылись бонусные карты, кнопки «вернуться на интерфейс назад» нет» | Когда открываю бонусные карты в Sbpay, я хочу иметь кнопку возврата на предыдущий интерфейс, чтобы удобно навигироваться. | боль | 2 | 0.90 | Корректная работа кнопки назад классификатор | 0.63 |
| 4 | «Понапихали всё, что можно, в приложение; считаю, что у пользователей должен быть выбор, если они хотят смотреть всякие дома, гостиницы и прочее» | Когда пользуюсь приложением, я хочу иметь выбор, какие функции видеть, чтобы не было навязанного контента вроде домов и гостиниц. | фича | 2 | 0.90 | Настройка интерфейса под себя классификатор | 0.67 |
| 5 | «Сейчас ещё кэшбэк отстойный, совсем уже до 2% дошли, а хотелось, как раньше — плати» | Когда получаю кэшбэк, я хочу, чтобы он был выше 2%, чтобы вознаграждение было достойным, как раньше. | боль | 2 | 0.90 | Увеличение размера кэшбэка при выделении темы | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1