ПСБ · ★1

Отзыв 2352866860

Николай, 2025-02-08 · 👍 7 👎 0

Не работает оплата при сканирование QR кода Так же не всегда даёт банк перевести, ошибку каждый раз светит, самый не удобный банк, часто вылетает с аккаунта и так же не всегда приходят уведомления, оценка минимальная, не советую этот банк, по всем вопросам нужно идти лично, через онлайн поддержку ничего не сделаешь

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Не работает оплата при сканирование QR кода»	Когда я сканирую QR-код для оплаты, я хочу чтобы оплата проходила успешно, чтобы завершить покупку.	боль	3	0.95	Нестабильная оплата по QR-коду классификатор	0.91
1	«не всегда даёт банк перевести, ошибку каждый раз светит»	Когда я перевожу деньги, я хочу чтобы перевод проходил без ошибок, чтобы не тратить время на повторные попытки.	боль	3	0.90	Стабильная работа переводов СБП классификатор	0.89
2	«часто вылетает с аккаунта»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не вылетало из аккаунта, чтобы не приходилось заново входить.	боль	2	0.85	Сохранение авторизации после обновления классификатор	0.85
3	«не всегда приходят уведомления»	Когда происходят операции, я хочу получать уведомления, чтобы быть в курсе состояния счета.	боль	2	0.80	Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор	0.84
4	«по всем вопросам нужно идти лично, через онлайн поддержку ничего не сделаешь»	Когда у меня возникают вопросы, я хочу решать их через онлайн-поддержку, чтобы не ходить в отделение.	боль	2	0.85	Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор	0.74

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1