потребность [57]

Стабильная работа автоплатежей

Пользователи жалуются на нестабильную работу автоплатежей: они не срабатывают, отключаются или не настраиваются, что приводит к пропущенным платежам и ручному контролю.

0

сигналов

57

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21

новая потребность

Все сигналы однородны и указывают на конкретную потребность в надежной работе функции автоплатежей.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 297

Т-Банк 2025-06-20 фича ★★★★★ cos 0.68 классификатор

Когда на карте Блэк ноль, я хочу чтобы происходил автоматический перевод с накопительного счета, чтобы не было отказа в оплате.

Привязка карты Блэк к накопительному счету и если на карте 0, то происходит сценарий перевода нужной суммы на карту

исходный отзыв →

Сбер 2025-06-18 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда подключаю умный автоплатеж в Мегафоне, я хочу, чтобы он подключался и оставался подключенным, чтобы не приходилось разбираться с отключениями.

почему подключается и сразу отключается?

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-15 боль эмоция 2 ★★ cos 0.82 классификатор

Когда я настраиваю автоплатеж, я хочу, чтобы настройки сохранялись, чтобы я знал, что настроил.

ползунок после настройки автоплатежа отключается, дата естественно сбрасывается и не знаешь что настроил.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-15 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.82 классификатор

Когда я настраиваю автоплатежи за коммунальные услуги, я хочу, чтобы они работали так же удобно, как в Сбере, чтобы мне не приходилось сталкиваться с проблемами.

единственно,что не устраивает- так это автоплатежи за коммунальные услуги .У СБЕРА это продумано лучше.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-14 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 классификатор

Когда я добавляю автоплатежи, я хочу, чтобы меня не блокировали за подозрение в мошенничестве, чтобы я мог спокойно настроить все платежи.

Начал добавлять новые, 4 добавил, на 5м банк меня заблокировал за подозрение в мошеннической активности. Разблокировал. Добавил еще 3 и опять заблокировали.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я хочу подключить автоплатеж за домофон, я хочу иметь возможность сделать это, чтобы оплачивать услуги автоматически.

Нельзя подключить автоплатеж за домофон ООО ЦИФРАЛ-СЕРВИС - ДОМОФОН (Г.КУРСК)

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я подключаю автоплатежи, я хочу получать счета на подключенные автоплатежи, чтобы я мог контролировать и оплачивать их.

не приходят счета на подключенные автоплатежи за Капремонт

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-06-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда настраиваю автоплатёж для рассрочки, я хочу, чтобы он работал корректно, чтобы не попасть на проценты.

В разделе рассрочка предлагается автоплатёж - он не работает на рассрочку, можно попасть на %%.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда использую автопополнение счета по балансу, я хочу чтобы оно работало корректно, чтобы не приходилось пополнять счет вручную.

Отвратительно работает автопополнение счета по балансу.

исходный отзыв →

Сбер 2025-06-01 боль ★★★★ cos 0.79 классификатор

Когда управляю автоплатежами, я хочу иметь возможность легко изменять, корректировать и избегать дублирования, чтобы не возникало проблем с платежами.

Сложно с автоплатежами : изменить, корректировать, избежать дублирования.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-30 фича ★★★★★ cos 0.75 классификатор

Когда мне нужно оплачивать квартплату, я хочу, чтобы это происходило автоматически со счёта, чтобы не тратить время на ручные платежи.

Буду надеяться, что в ближайшее время смогу оплачивать квартплату со счёта автоматически.

исходный отзыв →

Сбер 2025-05-30 фича ★★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда я хочу пополнять дебетовую карту с накопительного счета, я хочу, чтобы это происходило автоматически, чтобы не делать это вручную каждый раз.

Добавьте функцию автопополнения дебетовой карты с накопительного счета.

исходный отзыв →

Сбер 2025-05-25 боль эмоция 3 ★★★★ cos 0.64 классификатор

Когда я хочу настроить перечисление процентов по вкладу, я хочу чтобы функция работала, чтобы не делать это вручную каждый месяц.

Суть проблемы: % по вкладу фактически не перечисляется на выбранную карту, остаётся в конце периода на счёте. Невероятно раздражает вручную ежемесячно копировать обозначенную в приложении функцию.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-25 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.84 классификатор

Когда настроен автоплатёж, я хочу чтобы он исполнялся предсказуемо с понятными причинами сбоев, чтобы не было неожиданных неисполнений.

Автоплатеж может непредсказуемо не исполниться по невнятно описаной причине.

исходный отзыв →

Альфа 2025-05-20 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.72 классификатор

Когда работаю с автоплатежами после обновления, я хочу, чтобы интерфейс был удобным как раньше, чтобы быстро управлять платежами.

После свежего обновления КРАЙНЕ неудобно работать с автоплатежами! Верните как было!!!

исходный отзыв →

Сбер 2025-05-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда у меня недостаточно средств на карте для оплаты подписки, я хочу, чтобы приложение автоматически повторило попытку списания после пополнения баланса, чтобы мне не приходилось вручную переподключать подписку.

я на следующей день пополнил баланс на Оби карты и два дня ждал списания не было пришлось подключить заново

исходный отзыв →

Сбер 2025-05-13 фича ★★★★★ cos 0.70 классификатор

Когда у меня превышен лимит на счете, я хочу иметь возможность отключить или пропустить автоперевод, чтобы контролировать свои финансы.

А есть возможность отключить или пропустить автоперевод, со счёта №1 на счёт №2, — если на счёте №3 превышен лимит верхнего уровня, или нижнего?

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор

Когда я настраиваю автопополнение через СБП, я хочу, чтобы оно работало корректно, чтобы не было проблем.

Автопополнение через сбп работает криво

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-09 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.87 классификатор

Когда я настраиваю автоплатежи, я хочу, чтобы счета от коммунальных служб приходили корректно и вовремя, чтобы я не попадал в долги из-за неуплаты.

Выставленные счета от коммунальных служб не приходят в автоплатеж. Приходят просто произвольные суммы, непонятно от куда они берутся. При этом загоняя людей в долг из-за неуплаты в срок.

исходный отзыв →

Сбер 2025-05-09 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.62 классификатор

Когда я хочу выключить подключенные автонакопления, я хочу, чтобы настройки работали, чтобы я мог управлять своими накоплениями.

Не работают настройки отдельных автонакоплений. Не могу выключить подключенные

исходный отзыв →

Озон 2025-05-09 фича ★★★ cos 0.73 классификатор

Когда хочу автоматически пополнять накопления, я хочу функцию автопополнения, чтобы не делать это вручную.

2. Автопополнений этих накоплений, счета

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.87 классификатор

Когда я хочу подключить автоплатеж, я хочу, чтобы это было возможно без ошибок, чтобы не приходилось искать обходные пути.

то автоплатеж не подключить

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда у меня заканчивается срок вклада, я хочу, чтобы он автоматически продлевался, чтобы мне не нужно было вручную его продлевать.

нет автоматической пролонгации вклада

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-01 фича ★★★★★ cos 0.74 классификатор

Когда у меня есть автоплатежи, я хочу устанавливать период в 30 дней, чтобы они совпадали с периодами операторов связи.

А сделайте возможность автоплатежа по 30 дней. У этих операторов связи такие периоды

исходный отзыв →

Озон 2025-04-30 фича ★★★★★ cos 0.80 классификатор

Когда хочу регулярно переводить деньги или оплачивать услуги, я хочу иметь возможность настроить автоматическую оплату и автоперевод на другую карту или другому человеку, чтобы не делать это вручную каждый раз.

хотелось бы, чтобы появилась возможность автоматической оплаты и автоперевода на другую карту или другому человеку

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 классификатор

Когда я хочу настроить автоплатеж, я хочу иметь возможность легко его исправить, чтобы не сталкиваться с проблемами.

Почему криво подключен способ автоплатежа, нельзя его исправить без простым всем понятным действиям

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-28 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.80 классификатор

Когда я настраиваю автоплатежи, я хочу, чтобы можно было выбрать периодичность 30 дней, чтобы платежи совпадали с тарифами операторов и не требовали частой коррекции.

В настройках автоплатежей добавьте периодичность 30 дней. А лучше произвольную.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда оплачиваю подписки, я хочу чтобы платежи проходили без сбоев, чтобы не было постоянных проблем.

Платежи на подписки не проходят, постоянные проблемы.

исходный отзыв →

Сбер 2025-04-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.62 классификатор

Когда услуга для самозанятых подключена, я хочу чтобы чеки создавались автоматически, чтобы не сверять их с платежами вручную.

Больше половины чеков "автоматически" не создаются, хотя услуга подключена

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-23 боль ★★★ cos 0.87 классификатор

Когда настроен автоплатеж за сотовую связь, я хочу, чтобы он срабатывал вовремя, чтобы не было перебоев.

не сработал автоплатеж за сотовую связь

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор

Когда хочу приостановить автоплатеж, я хочу чтобы это можно было сделать без удаления, чтобы не оформлять его заново

Невозможно приостановить автоплатеж, т.е. требует удалить, а значит потом снова придётся заново его оформить.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-18 боль эмоция 2 ★★ cos 0.67 классификатор

Когда хочу пополнить счет со счета в другом банке, я хочу чтобы автопополнение работало, чтобы не делать это вручную.

Авто пополнения со своего счёта в другом банке так и не работает

исходный отзыв →

Сбер 2025-04-16 боль ★★★★ cos 0.72 классификатор

Когда пользуюсь автонакоплением, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы не приходилось задаваться вопросом о его сбоях.

Почему периодически не работает автонакопление?

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я использую автопополнение, я хочу чтобы оно срабатывало надежно, чтобы не приходилось входить заново.

автопополнение часто не срабатывает, через 5 минут происходит выход из приложения, нужно входить снова.

исходный отзыв →

Альфа 2025-04-15 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.87 классификатор

Когда у меня настроен автоплатеж, я хочу чтобы он проходил в назначенный день, чтобы не приходилось платить вручную и не получать ошибки.

Не проходят автоплатжи. За два дня до отмеченного автоплатежа приходит смс-сообщение, что в назначенный срок будет совершен автоплатеж, в день наступления автоплатежа он не проходит и приходит смс-сообщение о невозможности его совершения.

исходный отзыв →

Сбер 2025-04-14 фича ★★★★★ cos 0.67 классификатор

Когда я хочу настроить платежи за аренду, я хочу иметь возможность выбирать дни недели для напоминаний, чтобы платить только в нужные дни.

подумайте как платить за аренду 5 дней в неделю? как будмльник можно настроить по дням в неделю

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-11 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.95 при выделении темы

Когда настраиваю автоплатёж, я хочу, чтобы он работал, чтобы не приходилось делать это вручную.

просил платёж авто настроить толку нету.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-09 боль ★★★★ cos 0.64 классификатор

Когда я хочу изменить сумму автоплатежа, я хочу иметь возможность редактировать её напрямую, чтобы не удалять и не создавать платёж заново.

В настроеном автоплатеже невозможно изменить сумму платежа. Приходится удалять и создавать заново.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-04-09 боль эмоция 3 ★ cos 0.60 классификатор

Когда кредит переведен из Росбанка, я хочу чтобы средства списывались в счет оплаты автоматически, чтобы не портить кредитную историю

вместо того чтобы снять средства в счёт оплаты кредита банк, оставив средства на карте, испортил мне кредитную историю

исходный отзыв →

Сбер 2025-04-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор

Когда после обновления нужно отключить или отредактировать автоплатеж, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы управлять своими платежами.

После обновления как не отключался автоплатеж так и не отключается,как не редактировался так и не редактируется

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-07 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда я отключаю автоплатеж, я хочу, чтобы он не появлялся снова с другой суммой, чтобы я мог контролировать свои финансы.

Отключила через чат автоплатеж на 50 рублей, но появился на 100!???

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-05 боль ★ cos 0.93 при выделении темы

Когда использую автоплатеж, я хочу, чтобы он работал без сбоев, чтобы платежи проходили автоматически.

почему не работает автоплатеж?

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-04-03 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.64 классификатор

Когда я настраиваю регулярный перевод, я хочу указывать точное время перевода, чтобы деньги приходили вовремя, например, до утра.

Сделайте возможность указывать время перевода или совершение операции должно быть после 00:00

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда настраиваю автопополнение, я хочу чтобы оно срабатывало вовремя, чтобы не сталкиваться с задержками и неверной информацией от поддержки

Автопополнение не сработало,поддержка говорит что его нет, при этом оно сработало через пол дня

исходный отзыв →

Сбер 2025-04-02 фича ★★★★ cos 0.75 классификатор

Когда настраиваю автоплатеж, я хочу указывать не только дату, но и время пополнения, чтобы не ждать полдня, пока оплатится тариф и появится интернет.

в сделайте в функции автоплатеж не только дату пополнения, но и время. чтобы не приходилось сидеть по Пол дня ждать, когда оплатится тариф и появится Интернет

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-01 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда я хочу настроить платеж по расписанию через СБП, я хочу, чтобы эта функция была доступна в приложении, чтобы я мог автоматизировать платежи.

Куда то исчезла фича платежа по расписанию через СБП :( Верните пожалуйста

исходный отзыв →

Сбер 2025-03-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.93 при выделении темы

Когда я хочу настроить автоплатеж, я хочу, чтобы он работал и устанавливался, чтобы я мог автоматизировать платежи.

Автоплатеж не работает, новый Автоплатеж не устанавливается.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-26 фича эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я пользуюсь автоплатежом ЖКХ, я хочу быть уверена, что он не оплатит чужие счета, чтобы избежать финансовых потерь.

отключаете автоплатеж ЖКХ чтобы случайно оплатить чужие хаты!!!!

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-03-24 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.66 классификатор

Когда я настраиваю регулярные переводы, я хочу задавать точное время перевода, чтобы переводы срабатывали вовремя, а не поздно.

если бы сделали расписание регулярных переводов по времени перевода. А то ждешь, ждешь, а оно не понятно когда сработает. Обычно поздно.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-24 боль ★★★★ cos 0.75 классификатор

Когда нужно изменить настройки автоплатежа, я хочу иметь возможность его редактировать, чтобы управлять платежами без неудобств.

Только не могу редактировать автоплатеж. Не удобно

исходный отзыв →