потребность [27]

Досрочное погашение кредита в приложении

Пользователи хотят иметь возможность досрочно погашать кредиты (включая ипотеку, автокредиты) через мобильное приложение, без обращения в банк.

0

сигналов

27

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21

новая потребность

Все 23 сигнала однородны и описывают одну конкретную потребность — функцию досрочного погашения кредита в приложении.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 237

ВТБ 2025-03-22 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.62 классификатор

Когда я хочу посмотреть, как изменится платеж по ипотеке, я хочу иметь калькулятор ипотеки, чтобы видеть расчеты.

Ну зачем вы убрали калькулятор ипотеки??? Было же удобно посмотреть на сколько сократится платеж, сколько останется!

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-03-17 фича ★★★ cos 0.74 классификатор

Когда планирую частично досрочный платеж, я хочу чтобы приложение пересчитывало его предварительно, как раньше, чтобы я мог видеть расчеты.

Когда приложение будет пересчитывать предварительный частично досрочный платеж? Раньше все работало.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-03-16 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.79 классификатор

Когда хочу сделать платёж по кредиту, я хочу, чтобы платёж проходил, чтобы оплатить кредит

хочу сделать платёж по кредиту, пишет что-то пошло не так

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-11 фича ★ cos 0.77 классификатор

Когда я запрашиваю досрочное погашение кредита, я хочу видеть сэкономленную сумму, чтобы понимать выгоду от досрочного погашения.

При запросе на досрочное погашение кредита - не показывает съэкономленную сумму для наглядности эффекта.

исходный отзыв →

Сбер 2025-03-11 боль эмоция 3 ★ cos 0.60 классификатор

Когда я оформляю заявку на ЧДП по ипотеке, я хочу иметь возможность выбрать дату списания платежа, чтобы она соответствовала моим планам.

нет выбора даты списания платежа, дата автоматически проставляется тем числом, когда оформляется заявка

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-11 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда мне нужно погасить кредит, я хочу получить помощь от поддержки, чтобы успешно завершить операцию.

Помочь с погашением кредита не смогли

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-10 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.81 классификатор

Когда я хочу рассчитать досрочный платеж по сроку или платежу, я хочу, чтобы приложение предоставляло такую возможность, чтобы я мог планировать платежи.

Нет возможности расчёта досрочного платежа по сроку или платежу, очень неудобно

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-06 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.69 классификатор

Когда я подаю заявку на частичное погашение, я хочу, чтобы списание происходило быстро, чтобы не ждать.

заявка на частично погасить до сих пор не списано тянут время для чего

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-01 боль эмоция 2 ★★ cos 0.65 классификатор

Когда я получаю предложения, например, о досрочном погашении, я хочу открывать их по ссылке, чтобы просмотреть детали.

приходят предложения,например, на досрочное погашение, но при этом их невозможно просмотреть,ссылки не открываются.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-03-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор

Когда досрочно погашаю кредит, я хочу, чтобы приложение правильно пересчитывало график платежей, чтобы я видел актуальную информацию.

не может пересчитать график платежей при досрочном погашении кредита

исходный отзыв →

ВТБ 2025-02-28 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор

Когда хочу погасить задолженность по кредиту, я хочу чтобы приложение предлагало перевод на счет кредита, чтобы быстро и правильно погасить долг.

Жму кнопку "погасить задолженность" Далее предлагает перевести между своими счетами, по сбп, все что угодно, но не предлагает перевести на счет кредита!

исходный отзыв →

ВТБ 2025-02-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор

Когда условия кредита не подходят, я хочу отказаться от него онлайн, чтобы не ехать в банк.

кредит онлайн оформил не подошли условия и снова чтобы отказаться от кредита нужно ехать в банк

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-02-20 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.71 классификатор

Когда хочу вернуть весь долг в кубышку, я хочу, чтобы была кнопка 'вернуть весь', чтобы я мог быстро погасить долг.

Теперь пропала кнопка вернуть весь!

исходный отзыв →

ВТБ 2025-02-15 фича ★★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда хочу погасить кредит, я хочу делать это онлайн с карты, чтобы не посещать отделение.

Нет функции погасить кредит онлайн с карты

исходный отзыв →

Озон 2025-02-11 боль эмоция 2 ★★ cos 0.72 классификатор

Когда хочу погасить задолженность по рассрочке, я хочу сделать это одним платежом, чтобы не выполнять несколько действий.

Погашать задолженность рассрочки не возможно за раз, нужно сделать несколько приседаний.

исходный отзыв →

Сбер 2025-02-06 боль эмоция 2 ★★ cos 0.67 классификатор

Когда я пополняю кредитную карту, я хочу видеть задолженность с разбивкой по периодам и иметь возможность скопировать сумму, чтобы точно знать, сколько внести для досрочного погашения.

После внесения обязательного платежа на экране пополнения отображается только ВСЯ задолженность, без деления на периоды. Т.е. чтобы досрочно погасить ближайший платеж, нужно семизначное (!) число запомнить. Даже скопировать его с экрана "подробнее о задолженности" невозможно.

исходный отзыв →

Сбер 2025-02-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор

Когда хочу отменить кредитные каникулы и закрыть кредит, я хочу, чтобы банк позволял это сделать, чтобы я мог закрыть кредит и не платить проценты.

Взял кредитные каникулы для военнослужащий, а теперь не могу их отменить чтобы закрыть кредит. Банк отказывает в отмене по непонятным причинам, а проценты капают.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-02-03 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.74 классификатор

Когда я досрочно гашу кредит, я хочу, чтобы расчет был корректным, чтобы я мог доверять сумме платежа.

Не корректно работает расчёт при досрочном гашении кредита.

исходный отзыв →

Сбер 2025-01-30 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда наступает время платежа страховки по ипотеке, я хочу, чтобы процесс был простым и понятным, чтобы не испытывать стресс и не думать о закрытии ипотеки.

эти ребята мне устроили такой квест, что сейчас думаю о том как быстрее закрыть ипотеку и больше никогда не связываться с этим банком

исходный отзыв →

ВТБ 2025-01-28 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.68 классификатор

Когда хочу оформить досрочное погашение ипотеки, я хочу чтобы заявление отправлялось без ошибок, чтобы не тратить время на попытки.

Не могу второй месяц оформить заявление на досрочное погашение по ипотеке. ... Пишет сразу ошибку по отправке заявления....

исходный отзыв →

ВТБ 2025-01-24 фича ★★★★ cos 0.82 классификатор

Когда я погашаю кредит, я хочу иметь возможность выбирать счет, с которого будет списана оплата, чтобы управлять своими финансами.

Хотелось бы иметь возможность выбора счета, с которого будет погашаться кредит.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-01-23 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.79 классификатор

Когда наступает день платежа по кредиту, я хочу иметь кнопку 'оплатить сейчас', чтобы оплатить кредит с утра и не тянуть с этим весь день.

в приложении нет кнопки "оплатить сейчас". Эта кнопка должна становиться активной только в день платежа.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-01-18 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда у меня просроченная задолженность по ипотечному или автокредиту, я хочу погасить её со своего счёта самостоятельно, чтобы не ждать автоматического списания

Почему нельзя погасить просроченный задолженность по ипотечному кредиту и автокредит со своего счёта? Самому никак, только ждёшь когда ваша система сама спишет деньги

исходный отзыв →

ВТБ 2025-01-18 фича эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор

Когда погашаю задолженность, я хочу иметь возможность перевести деньги на счёт по авто или ипотечному кредиту, а не только на кредитную карту, чтобы управлять своими платежами

При погашение задолженности перевод со своего счёта можно только кредитную карту, а на счёт по авто или ипотечному кредиту нельзя

исходный отзыв →

ВТБ 2025-01-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я вношу минимальный платеж, я хочу чтобы он сначала погашал долг по карте, а потом по рефинансированию, чтобы я мог эффективно гасить основной долг.

Неверно распределяется минимальный платеж.Вместо того,чтобы был погашен долг по карте а потом долг по рефинансированию,почти вся сумма ушла на рефинансирование.Как тогда мне гасить основной долг?

исходный отзыв →

ВТБ 2025-01-15 фича ★★★★ cos 0.78 классификатор

Когда я хочу частично досрочно погасить ипотеку, я хочу заранее узнать новый размер ежемесячного платежа в приложении, чтобы планировать свои финансы.

нет в приложении возможности узнать новый размер ежемесячного платежа,при частично досрочном погашении ипотеки до подачи заявления

исходный отзыв →

ВТБ 2025-01-13 боль эмоция 3 ★★ cos 0.71 классификатор

Когда я хочу оплатить кредит, я хочу, чтобы мой кредитный счет оставался рублевым, чтобы я могла оплатить его без проблем.

кредитный счёт из рублевого почему то стал валютным и я не могу оплатить тот кредит который должна была оплатить в начале месяца

исходный отзыв →

Сбер 2025-01-13 фича ★★★★ cos 0.76 классификатор

Когда хочу рассчитать досрочное погашение кредита, я хочу вводить любую сумму, а не только ту, что на счету, чтобы планировать платежи удобно.

сделайте калькулятор досрочного погашения кредита с возможностью рассчитать любую сумму внесения, а не только ту, что находится на счету

исходный отзыв →

ВТБ 2025-01-09 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.75 классификатор

Когда погашаю задолженность по кредитке, я хочу чтобы приложение использовало ту карту, которую я выбрал, и обновляло беспроцентный период, чтобы не начислялись проценты.

Первый раз при погашении задолженности по кредитке на автомате встала другая карта. ... В этот раз погасил задолженность. Не обновился без процентный период.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-01-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.65 классификатор

Когда я хочу оплатить автокредит после перевода из Росбанка, я хочу войти в приложение без необходимости заводить карту Тинькова, чтобы оплата была возможна без лишних действий.

чтобы оплатить чёртов автокредит нужно войти в приложение, а без карты это не сделать

исходный отзыв →

Альфа 2025-01-06 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.77 классификатор

Когда досрочно погашаю кредит, я хочу видеть информацию о том, насколько уменьшится ближайший платёж, чтобы планировать свои финансы.

При досрочном погашении кредита нет информации о том, насколько уменьшится ближайший платёж

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-01-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я хочу оплатить кредит, я хочу, чтобы оплата проходила без ошибок, чтобы я мог вовремя погашать задолженность.

Перевели из росбанка и теперь не могу оплатить кредит! Постоянно пишет - попробуйте позже.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-01-04 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.78 классификатор

Когда я хочу заранее внести платёж по кредиту, я хочу иметь такую возможность, чтобы не мониторить постоянно остаток на лицевом счёте.

В ВТБ нельзя заранее внести платёж по кредиту, и нужно постоянно мониторить, чтобы на лицевом счёте оставалась сумма для оплаты кредита

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-01-02 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.66 классификатор

Когда хочу оплатить автокредит, я хочу иметь доступ к приложению, чтобы совершить платеж.

Приложение ваш не получил как я оплатить автокредит

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-01-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.66 классификатор

Когда я хочу оплатить автокредит, я хочу, чтобы в приложении был раздел автокредитования, чтобы я мог вовремя платить и не менять условия.

Автокредитование где раздел? Люди не могут заплатить за кредиты, время идёт, если в срок не оплатить то меняются условия!

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-01-01 фича эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор

Когда я хочу погасить кредит, я хочу видеть условия и возможность досрочного погашения, чтобы управлять своим кредитом.

Где мои условия? Где закрыть кредит досрочно?

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-01-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я хочу погасить кредит, я хочу иметь возможность сделать это, чтобы не нарушать закон и не иметь проблем.

Как оплачивать кредит???? Нарушается ФЗ N14 , т. к. сейчас я не могу ни частично ни полностью погасить кредит.

исходный отзыв →