ВТБ · ★1
Отзыв 759225535
Александр, 2025-02-10 · 👍 18 👎 2
Куда писать о проблемах то? Где почта разработчиков? Почему нельзя поменять сумму платежа у автоплатежа т2 например? Ни на сайте ни в приложении.
Ответ разработчика 2025-04-05
Попробуйте осуществить нужные корректировки в web-версии личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Куда писать о проблемах то? Где почта разработчиков?» | Когда у меня возникают проблемы, я хочу знать куда писать, чтобы я мог сообщить о проблеме. | вопрос | 1 | 0.90 | информирование о сбоях и сроках классификатор | 0.70 |
| 1 | «Почему нельзя поменять сумму платежа у автоплатежа т2 например?» | Когда я настраиваю автоплатеж, я хочу иметь возможность изменить сумму платежа, чтобы она соответствовала моим потребностям. | фича | 1 | 0.90 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1