ВТБ · ★1
Отзыв 2415338417
Владимир, 2026-08-01 · 👍 11 👎 0
Механизм кэшбэка демонстрирует системную недееспособность: логика начисления не проработана, алгоритм выдачи хаотичен и не соответствует бизнес-требованиям. Вместо целевых стимулов система генерирует невостребованные, спонтанные начисления, которые не имеют потребительской ценности. Такой подход дискредитирует саму идею лояльности, создаёт финансовый шум и подрывает доверие к продукту. Требуется полная блокировка текущего функционала до его концептуальной переработки.
Ответ разработчика 2026-08-03
Спасибо, что поделились мнением. Приняли во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «логика начисления не проработана, алгоритм выдачи хаотичен и не соответствует бизнес-требованиям» | Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу чтобы начисления были логичными и соответствовали бизнес-требованиям, чтобы они имели потребительскую ценность и не создавали финансовый шум. | боль | 3 | 0.95 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.82 |
| 1 | «Требуется полная блокировка текущего функционала до его концептуальной переработки.» | Когда я сталкиваюсь с неработающим кэшбэком, я хочу чтобы текущий функционал был заблокирован до его концептуальной переработки, чтобы система лояльности не дискредитировала себя. | фича | 3 | 0.90 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1