Отзыв 2415334177
Борис, 2026-08-01 · 👍 5 👎 1 · правился 2026-08-01
Постоянный развод с кешбэком. Видят что я использую кеш только на бензин и убирают эту категорию из доступных. Предлагают подключить подписку за 400р чтобы за месяц вернть кешбэка на 200р за бензин. А в этом месяце убрали помимо азс, еще и кеш 0,05 со всех покупок, кеш супермаркетов и т.д. Оставили ненужные фитнес, такси и прочую хрень. Если я на машине, для чего мне кеш на такси?! Специально так делают чтобы не давать.
Ответ разработчика 2026-08-02
Борис, здравствуйте! Мы постоянно отслеживаем актуальность категорий для наших клиентов и ежемесячно совершенствуем их перечень для выбора. Если нужной категории нет, то она может появиться в следующем месяце. Дополнительно получать больше бонусов можно, покупая у партнёров, например, в экосистеме Сбера или по специальным предложениям в Сбербанк Онлайн из раздела «Для жизни»
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Видят что я использую кеш только на бензин и убирают эту категорию из доступных.» | Когда я пользуюсь кешбэком на бензин, я хочу, чтобы эта категория оставалась доступной, чтобы я мог получать кешбэк за свои реальные покупки. | боль | 3 | 0.95 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.71 |
| 1 | «Предлагают подключить подписку за 400р чтобы за месяц вернть кешбэка на 200р за бензин.» | Когда я хочу получать кешбэк за покупки, я хочу, чтобы не навязывали платную подписку, которая не окупается, чтобы я не тратил деньги впустую. | боль | 3 | 0.90 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.68 |
| 2 | «Оставили ненужные фитнес, такси и прочую хрень. Если я на машине, для чего мне кеш на такси?!» | Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу, чтобы они соответствовали моим реальным тратам, а не навязывали ненужные, чтобы я мог получать выгоду. | боль | 3 | 0.90 | Гибкое управление категориями расходов классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1