ВТБ · ★1

Отзыв 2414671793

Леонид, 2026-07-27 · 👍 12 👎 1

Последние три месяца банк предлагает на выбор категории кэшбэка, которые практически никому не нужны. Раньше были более менее нормальные ( супермаркеты, АЗС, аптеки, фастфуд), т.е. те категории которыми периодически пользуются большинство людей. Сейчас же эти категории просто для галочки. Ну и условия новой программы лояльности настолько запутвны. Кто это придумывает?. У меня карта только для зарплаты. Во многом бланках кэшбэк 3-5% на популярные категории - продукты, ЖКХ, АЗС и т.д.

Ответ разработчика 2026-07-31

Категории кешбэка меняются ежемесячно. Надеемся, будущие предложения вас порадуют. А также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Расти с ВТБ".

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Последние три месяца банк предлагает на выбор категории кэшбэка, которые практически никому не нужны. Раньше были более менее нормальные ( супермаркеты, АЗС, аптеки, фастфуд), т.е. те категории которыми периодически пользуются большинство людей.» Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу видеть популярные категории (супермаркеты, АЗС, аптеки), чтобы они были полезны для повседневных трат. боль 2 0.90 напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор 0.76
1 «Ну и условия новой программы лояльности настолько запутвны.» Когда знакомлюсь с условиями программы лояльности, я хочу, чтобы они были понятными, чтобы не путаться в них. боль 2 0.80 честные и прозрачные условия классификатор 0.71
2 «Во многом бланках кэшбэк 3-5% на популярные категории - продукты, ЖКХ, АЗС и т.д.» Когда пользуюсь картой для зарплаты, я хочу получать кэшбэк 3-5% на популярные категории, чтобы это было выгодно. фича 2 0.70 Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор 0.62

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1