ВТБ · ★1
Отзыв 2412642505
Майя, 2026-07-08 · 👍 14 👎 1
Очень плохое отношение к клиентам, даже у зарплатные клиентов сделали платные уведомления,и категории кешбека очень плохие, которые мне совсем не нужны
Ответ разработчика 2026-07-08
Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «даже у зарплатные клиентов сделали платные уведомления» | Когда являюсь зарплатным клиентом, я хочу чтобы уведомления были бесплатными, чтобы не платить за базовые услуги. | боль | 2 | 0.90 | Привилегии для зарплатных клиентов классификатор | 0.69 |
| 1 | «категории кешбека очень плохие, которые мне совсем не нужны» | Когда выбираю категории кешбэка, я хочу чтобы они были полезными и подходили мне, чтобы получать выгоду от использования карты. | боль | 2 | 0.90 | Релевантные категории СберСпасибо классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1