Отзыв 2412033967
Евгений, 2026-06-29 · 👍 18 👎 0 · правился 2026-06-29
Неудобное приложение, теперь фиг что найдешь в личном кабинете. По поводу самого банка- кэшбек полная дичь, проценты по вкладам никакие, котировки валют никогда не совпадают с реальными
Ответ разработчика 2026-06-29
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «теперь фиг что найдешь в личном кабинете» | Когда я захожу в личный кабинет, я хочу быстро находить нужные разделы, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет при выделении темы | 0.87 |
| 1 | «кэшбек полная дичь» | Когда я получаю кэшбек, я хочу, чтобы он был выгодным, чтобы чувствовать вознаграждение за использование карты. | боль | 2 | 0.85 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.79 |
| 2 | «проценты по вкладам никакие» | Когда я смотрю проценты по вкладам, я хочу, чтобы они были конкурентоспособными, чтобы выгодно размещать свои средства. | боль | 2 | 0.85 | Повысить процентные ставки по вкладам классификатор | 0.81 |
| 3 | «котировки валют никогда не совпадают с реальными» | Когда я проверяю котировки валют в приложении, я хочу, чтобы они соответствовали реальным, чтобы принимать правильные финансовые решения. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1