ВТБ · ★3
Отзыв 2411959380
Вячеслав, 2026-06-28 · 👍 20 👎 0 · правился 2026-06-28
Кешбек помер, ладно Но когда, при входе в приложение, тебя встречает фраза "ипотека одобрена" с параметрами 1.9 млн руб на 288 месяцев хочется спросить, втб, вы в какой стране живёте?
Ответ разработчика 2026-06-29
Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кешбек помер, ладно» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу получать достойный кешбэк, чтобы вознаграждение было значимым. | боль | 2 | 0.80 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.73 |
| 1 | «когда, при входе в приложение, тебя встречает фраза "ипотека одобрена" с параметрами 1.9 млн руб на 288 месяцев хочется спросить, втб, вы в какой стране живёте?» | Когда я вхожу в приложение, я хочу видеть только релевантные уведомления, чтобы не вводиться в заблуждение ложной информацией об одобренной ипотеке. | боль | 3 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1