Альфа · ★1
Отзыв 2411765103
Natalia, 2026-06-26 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-06-26
Долгое время не пользовалась Альфой. Курьер привез карту, в приложение войти невозможно, нужно дозвонится в банк через двух ботов до оператора, чтобы он переключил на робота, чтобы сказать ему старый пароль (не факт что помните) от входа в моб банк и он выдаст новый!!! Идентификация курьером, фото с картой, фото паспорта не в счет!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «в приложение войти невозможно, нужно дозвонится в банк через двух ботов до оператора, чтобы он переключил на робота, чтобы сказать ему старый пароль (не факт что помните) от входа в моб банк и он выдаст новый!!!» | Когда после долгого перерыва хочу войти в мобильный банк, я хочу восстановить доступ без звонков через ботов и оператора, чтобы не зависеть от памяти старого пароля. | боль | 3 | 0.95 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.65 |
| 1 | «Идентификация курьером, фото с картой, фото паспорта не в счет!» | Когда прохожу идентификацию курьером с фото карты и паспорта, я хочу чтобы эти данные учитывались для входа в приложение, чтобы не проходить повторную сложную верификацию. | боль | 2 | 0.90 | Уменьшить частоту повторных подтверждений данных классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1