Отзыв 2411736172
Анжелика, 2026-06-25 · 👍 20 👎 0 · правился 2026-06-25
Категории кэшбека превратились в полнейший кал. Видимо, по мнению втб нищукам полноценно выбирать категории кэшбека не дозволено. Какой смысл вообще держать у вас подписку, если даже выгоды в плане кэшбека никакой? Буду переходить в другой банк, катитесь лесом
Ответ разработчика 2026-06-26
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Категории кэшбека превратились в полнейший кал.» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были полноценными, чтобы я мог получать выгоду. | боль | 3 | 0.90 | Релевантные категории СберСпасибо классификатор | 0.77 |
| 1 | «Какой смысл вообще держать у вас подписку, если даже выгоды в плане кэшбека никакой?» | Когда я пользуюсь подпиской, я хочу, чтобы она давала реальную выгоду в виде кэшбэка, чтобы я не чувствовал себя обманутым. | боль | 2 | 0.85 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1