Отзыв 2409244600
Никола, 2026-06-09 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-06-09
Контора гадов, мало того что кредитный лимит и доход не отображается корректно, так ещё и не изменить его хотя по горячей линии уверяли что лимит изменится если подтвердить доход (что собственно я и сделал через госуслуги но тщетно). Данный банк так же сливает данные о ваших закрытых кредитах третьим лицам, микрофинансовым организациям и прочим сомнительным личностям. Закрыли кредит, отлично , мы дадим ваши данные каким то идиотам и они будут вам названивать с предложением о займе. Не рекомендую
Ответ разработчика 2026-06-25
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона В теме письма укажите «Никола 09.06.RuStore». Проверим ситуацию с «Кредитным потенциалом». Что касается звонков, которые вам поступают, отметим, что мы со своей стороны делаем всё необходимое, чтобы защищать ваши данные. Установить источник получения информации другой кредитной организацией мы не можем.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «кредитный лимит и доход не отображается корректно» | Когда я смотрю на свой кредитный лимит и доход, я хочу, чтобы они отображались корректно, чтобы я мог видеть реальную информацию. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.62 |
| 1 | «не изменить его хотя по горячей линии уверяли что лимит изменится если подтвердить доход» | Когда я хочу изменить кредитный лимит, я хочу иметь возможность сделать это в приложении, чтобы не зависеть от горячей линии. | боль | 2 | 0.80 | Самостоятельное управление лимитами кредитной карты при выделении темы | 0.83 |
| 2 | «Данный банк так же сливает данные о ваших закрытых кредитах третьим лицам, микрофинансовым организациям и прочим сомнительным личностям.» | Когда я закрываю кредит, я хочу, чтобы мои данные не передавались третьим лицам, чтобы мне не звонили с предложениями займов. | боль | 3 | 0.90 | Защита персональных данных от передачи третьим лицам классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1