Отзыв 2408473834
Самат, 2026-06-03 · 👍 17 👎 1
Кешбек, очень маленький и не поделу предлагают категории, которые вообще никогда не будут использоваться потому что таких магазинов нет в наших регионах. Без предупреждения и согласия оформили платную подписку.
Ответ разработчика 2026-06-03
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кешбек, очень маленький и не поделу предлагают категории, которые вообще никогда не будут использоваться потому что таких магазинов нет в наших регионах.» | Когда я получаю кешбэк, я хочу, чтобы он был больше и категории были релевантны моему региону, чтобы я мог ими пользоваться. | боль | 2 | 0.90 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.87 |
| 1 | «Без предупреждения и согласия оформили платную подписку.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы платные подписки не оформлялись без моего согласия, чтобы не тратить деньги. | боль | 3 | 0.95 | Защита от навязывания платных услуг при выделении темы | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1