ВТБ · ★1
Отзыв 2407636480
Вероника, 2026-05-28 · 👍 23 👎 0
Разочаровалась в ВТБ. Даже по зарплатным картам ввели комиссию за смс сообщения😡. Почему в таком случае не платят за остатки денежных средств на этих картах, которыми банк пользуется?
Ответ разработчика 2026-05-29
Подключите подписку «ВТБ Плюс» или достигнете золотого уровня «Расти с ВТБ», тогда и push, и СМС будут предоставляться бесплатно.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Даже по зарплатным картам ввели комиссию за смс сообщения😡» | Когда у меня зарплатная карта, я хочу, чтобы смс-уведомления были бесплатными, чтобы не платить за базовые услуги. | боль | 3 | 0.95 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.63 |
| 1 | «Почему в таком случае не платят за остатки денежных средств на этих картах, которыми банк пользуется?» | Когда банк пользуется моими деньгами на зарплатной карте, я хочу получать проценты на остаток, чтобы компенсировать введенную комиссию. | вопрос | 2 | 0.80 | Привилегии для зарплатных клиентов классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1