Отзыв 2407270661
Николай, 2026-05-26 · 👍 37 👎 0
ВТБ не перестает удивлять. Теперь даже как в рекламе одного банка "кэшбек на корм для канареек, а у меня кот". Категории не то что ужасные, а их просто нет. Почта, подружка и другое чего нет в моем городе, либо не нужно и никогда не пригодится. В прошлом месяце так же весело было, система расти сделали 300 получить зарплату до золота, хотя по факту даже если захочу и 100 не получу в месяц, да да вижу как индивидуально подход к каждому человеку. Если бы не кредит, нафиг ушел, все хуже и хуже !!!!
Ответ разработчика 2026-05-27
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Категории не то что ужасные, а их просто нет. Почта, подружка и другое чего нет в моем городе, либо не нужно и никогда не пригодится.» | Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу видеть категории, которые актуальны для моего города и моих покупок, чтобы я мог реально получать кешбэк. | боль | 3 | 0.90 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.82 |
| 1 | «система расти сделали 300 получить зарплату до золота, хотя по факту даже если захочу и 100 не получу в месяц» | Когда я участвую в программе лояльности, я хочу, чтобы условия были выполнимыми, чтобы я мог получить обещанные бонусы. | боль | 3 | 0.90 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.59 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1