Сбер · ★2
Отзыв 2405479937
Ирина, 2026-05-15 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-05-15
Подписка сберпрайм была за 199 рублей. Внесла сумму для ее оплаты и сразу уведомление, что подписка приостановлена. Возобновить не дал. Такая же подписка за 399рублей. Пасиба огромное. А уведомить как то можно было? Нет? Или делаем как и было, с 99 дл 199 сами подняли? Шарага.
Ответ разработчика 2026-05-15
Здравствуйте! Возможно, вы подключали подписку по сниженной стоимости на месяц в рамках акции. Полная стоимость 399 рублей в месяц. В подписку можно пригласить 3 близких, так стоимость для каждого будет ниже, или подключить оплату бонусами СберСпасибо. С условиями подписки можно ознакомиться на сайте СберПрайм или при подключении
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «А уведомить как то можно было? Нет?» | Когда подписка меняет цену, я хочу получать уведомление заранее, чтобы я могла принять решение о её продлении. | боль | 3 | 0.90 | заблаговременное уведомление об изменении условий классификатор | 0.75 |
| 1 | «Внесла сумму для ее оплаты и сразу уведомление, что подписка приостановлена. Возобновить не дал.» | Когда я вношу средства для оплаты подписки, я хочу, чтобы подписка возобновлялась, а не приостанавливалась, чтобы я могла пользоваться её преимуществами. | боль | 3 | 0.90 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1