Т-Банк · ★1

Отзыв 2405269733

Константин, 2026-05-14 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-05-14

В шоке от сервиса по продаже страх полисов для ипотеки. 21 век,а они не смогли продать корректный полис. Сотрудники совершили ошибку при указании адреса, не внесли "стр 2" , мошенническим способом всячески предлагали оплатить полис в таком виде, без строения! А это на минутку, уже другой дом считается!! Мол потом напишите и вам внесут изменения в полис. Машину неисправную тоже продадите, а потом скажите, потом приедете починим?с 23.04.26 и по 14.05.26 и далее переносят решение обращению.Цирк фу

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Сотрудники совершили ошибку при указании адреса, не внесли "стр 2"»	Когда оформляю страховой полис для ипотеки, я хочу чтобы сотрудники корректно указывали адрес, чтобы полис был действительным и не требовал исправлений.	боль	3	0.95	ещё не классифицирован	—
1	«мошенническим способом всячески предлагали оплатить полис в таком виде, без строения!»	Когда мне предлагают оплатить некорректный полис, я хочу чтобы мне не навязывали оплату, чтобы я не платил за недействительный документ.	боль	3	0.90	честные и прозрачные условия классификатор	0.63
2	«с 23.04.26 и по 14.05.26 и далее переносят решение обращению»	Когда я обращаюсь с проблемой, я хочу чтобы решение принималось быстро, чтобы не ждать переноса сроков.	боль	2	0.85	быстрое обслуживание без очередей классификатор	0.76

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1