Т-Банк · ★1

Отзыв 2405230769

Deil-Roma, 2026-05-14 · 👍 3 👎 3

Приложение мобильное не работает, а если зайти через номер телефона то карты не видно имеющиеся, оплатить кредит не понятно как, точнее есть возможность но ушли деньги и пополнилась ли кредитка не узнаешь. Навязали кредитку, мол вдруг понадобится. Понадобилась, лучше бы не брал. Промыли мозги.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«если зайти через номер телефона то карты не видно имеющиеся»	Когда я захожу в приложение по номеру телефона, я хочу видеть свои карты, чтобы иметь доступ к счетам.	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.66
1	«оплатить кредит не понятно как, точнее есть возможность но ушли деньги и пополнилась ли кредитка не узнаешь»	Когда я оплачиваю кредит, я хочу получать подтверждение о зачислении платежа, чтобы знать, что кредит пополнен.	боль	2	0.90	Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор	0.65
2	«Навязали кредитку, мол вдруг понадобится»	Когда банк предлагает кредитную карту, я хочу, чтобы это было без навязывания, чтобы я сам решал, нужна ли она мне.	боль	2	0.80	честные и прозрачные условия классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1