ВТБ · ★1
Отзыв 2403270987
Удаленный пользователь, 2026-04-26 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-29
Чат с банком не работает ни в предыдущей версии ни в этой. При попытке входа может написать сервер не работает зайдите позже, а при второй попытке впустить. Ну и категории кэшбэка если у тебя нет статуса просто огонь, что б вы только по этим категориям закупались!
Ответ разработчика 2026-07-16
Приняли во внимание ваше мнение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Чат с банком не работает ни в предыдущей версии ни в этой. При попытке входа может написать сервер не работает зайдите позже, а при второй попытке впустить.» | Когда я пытаюсь обратиться в чат с банком, я хочу, чтобы он работал стабильно и не выдавал ошибку 'сервер не работает', чтобы я мог решить свой вопрос. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.73 |
| 1 | «Ну и категории кэшбэка если у тебя нет статуса просто огонь, что б вы только по этим категориям закупались!» | Когда у меня нет статуса в программе лояльности, я хочу, чтобы категории кэшбэка были выгодными и доступными, чтобы я мог получать вознаграждение за покупки. | боль | 2 | 0.80 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1